つながる価値、ひろがる未来。

保有ライセンスの新サーバへの移設について

保有している製品が、新しいサーバのOSおよびミドルウェアに対応していれば、新しいサーバでご利用いただけます。 新しいサーバへ移設後、現行サーバから製品のアンインストールをお願いします。 ※OSやホスト名が変更になる場合は、プロダクトキーを再取得してください。 ＜製品ダウンロード：キー発行手順... 詳細表示

冗長化環境でのHULFTご利用について

HULFT製品は、1ライセンスにつき1オペレーティングシステム（OS）上で使用できます。 冗長構成においても、HULFT製品をインストールするOS数のライセンスが必要となります。 １．HAクラスタ構成の場合 　　FAQ No.29236「HAクラスタ構成でのHULFT製品ご利用について」をご確認くだ... 詳細表示

バージョンアップ費用について

バージョンアップ対象のライセンスが、技術サポート契約締結中であることが前提です。 技術サポート契約締結中の場合、バージョンアップ無償、またはバージョンアップ特別価格にて、ご提供いたします。 なお、バージョンアップ費用については、製品や構成・使用形態により異なります。 　＜バージョンア... 詳細表示

HULFTのコールドスタンバイ利用について

HULFT製品は、1ライセンスにつき1オペレーティングシステム（OS）上で使用できます。 コールドスタンバイにおいても、HULFT製品をインストールするOS数のライセンスが必要となります。 バックアップ対策（待機系）、災害対策（DR）などを目的とした待機系環境に導入するための「待機系ライセンス」をご用意し... 詳細表示

技術サポートサービスの再契約について

可能です。 ただし、技術サポートサービス開始日は、満了日の翌日となります。期間を空けて再契約することは出来ません。 詳細は、以下URLをご確認ください。 ＜継続手続きについて＞ 　https://www.hulft.com/support/procedure 詳細表示

HULFTのライセンス種別変更について

HULFTはOS種別を超えてのライセンス変更をすることはできません。 Linux版を新規にご購入いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

移行期間ライセンスについて

移行期間ライセンスは、製品使用権と技術サポートサービスが含まれるため、 技術サポートサービスのご利用が可能です。 対象ライセンスのシリアルナンバーをサポート窓口へ提示しお問合せ下さい。 詳細表示

移行期間ライセンスの購入について

移行期間ライセンスのご購入は、元となるライセンスのサポートをご購入いただいているパートナー様にご相談ください。 ※移行期間ライセンスのご購入は、技術サポートサービスのご契約が前提となります。 ※技術サポートサービスのサービスレベル（通常サポート/24時間サポート）やサーポート窓口は、　元ライセンスの技術サポー... 詳細表示

技術サポートサービスについて

対象製品の技術サポートサービスが提供中であれば契約可能です。 製品販売およびサポート終了情報は、プロダクトライフサイクルの各製品ページに掲載しております。 　＜プロダクトライフサイクル＞ 　　https://www.hulft.com/support/hulft-productpolicy なお、... 詳細表示