つながる価値、ひろがる未来。

技術サポートサービス更新時の注意事項について

製品共通 　　HDC-EDI 製品名 注意事項 製品共通 待機系ライセンスをご利用のお客様 待機系ライセンスは、本番ライセンスのサポートサービスの締結が必須です。 HDC-EDI 遡及割増が発生するケースについて サポートサービス満了後、6ヶ月を超えてサポート契約手続きを行う場合、遡及割増が 詳細表示

購入後の技術的な問い合わせについて

ご契約により、連絡先が異なります。 「myHULFT」にログインし、以下の手順でご確認ください。 1.対象ライセンスの登録を行う [ライセンス登録/認証ID入力]-認証ID(またはシリアルNo.)とSPコードを入力-[検索] 表示されたライセンスのチェックボックスにチェック 詳細表示

myHULFTでの操作について

エンドユーザ様と合意の上であれば、パートナー様のアカウントでライセンス登録を行うことで、製品のダウンロードやキー発行が可能です。 ライセンス登録については、FAQ No.29243「myHULFTでのライセンス登録について」をご確認ください。 ただし、セミナーや研修サービス、技術者資格認定の申込みについては、代理 詳細表示

1つのHULFTを2つのシステムで使用する場合の使用形態は何になりますか

自社用と他社用の2ライセンスが必要です。 ただし、HULFTは1OS1ライセンスのインストールとなるため、2ライセンス目は使用権としてご購入となります。 ※システムが1つで同一業務を自社と他社で共同使用する場合はグループ企業使用ないしはサービス使用の共同使用が該当いたします。 詳細表示

評価版の再ダウンロードについて

すでにお申込みいただいた評価版は、以下の手順で再ダウンロード可能です。 ただし、一度申請された評価版は、同じ製品・同じグレード・同じオプションの場合、再申請はできません。ご注意ください。 １．myHULFTにログイン ２．左メニュー[製品ダウンロード/キー発行] ３．評価版ライセンスより[ダウンロード・キー 詳細表示

技術サポート満了案内について（パートナー様）

技術サポートサービスお申込み時にライセンス申請書で指定した「技術サポート満了時のご案内先」をご確認ください。 詳細表示

グループ企業使用(共同使用以外)の場合の価格体系について

ご認識の通り、1つのライセンスを複数企業で共同使用しない限り、価格体系に変更はございません。 詳細表示

技術サポート満了案内について（パートナー様）

ライセンス申請書の「技術サポート満了時のご案内先」を記載の上お申し込みください。 詳細表示

並行稼働が可能なマシンの台数について

並行稼働用ライセンスは、技術サポートサービス締結中の元ライセンス1台に対し、 並行稼働する台数に制限は設けておりません。 並行稼働させる台数分の並行稼働用の「移行期間ライセンス」をご購入ください。 詳細表示

グループ企業使用・サービス使用者情報の『会社名』について

ご使用されるすべての『会社名』をご記入ください。 また、自社も含めてご使用される場合は自社の名称も記入いただく必要がございます。 なお、ご使用される会社名は正式名称でご記入ください。 詳細表示