つながる価値、ひろがる未来。

バージョンアップ費用について

バージョンアップ対象のライセンスが、技術サポート契約締結中であることが前提です。 技術サポート契約締結中の場合、バージョンアップ無償、またはバージョンアップ特別価格にて、ご提供いたします。 なお、バージョンアップ費用については、製品や構成・使用形態により異なります。 　＜バージョンア... 詳細表示

技術サポートサービスの再契約について

可能です。 ただし、技術サポートサービス開始日は、満了日の翌日となります。期間を空けて再契約することは出来ません。 詳細は、以下URLをご確認ください。 ＜継続手続きについて＞ 　https://www.hulft.com/support/procedure 詳細表示

技術サポートサービスについて

対象製品の技術サポートサービスが提供中であれば契約可能です。 製品販売およびサポート終了情報は、プロダクトライフサイクルの各製品ページに掲載しております。 　＜プロダクトライフサイクル＞ 　　https://www.hulft.com/support/hulft-productpolicy なお、... 詳細表示

HULFTのライセンス種別変更について

HULFTはOS種別を超えてのライセンス変更をすることはできません。 Linux版を新規にご購入いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

リビジョンの変更について

変更できません。 レベル、リビジョンの変更については、技術サポートサービスの締結が必要となります。 サポートサービス締結後、myHULFTへライセンスを登録いただくことで、 ご購入いただいたバージョンと異なるレベル、リビジョンのモジュールをダウンロードすることができます。 詳細表示

HULFTのサポート更新手続き後のご利用について

サポート更新手続き後、ダウンロード・キー発行などの作業は不要です。 保守終了日以降に製品が使えなくなることはありません。 サポート更新ご発注後にお送りする認証ID/SPコード（納品のお知らせ）は、 myHULFTで、サポート更新情報をご確認いただくためのものとなります。 更新後のサポート期間やライ... 詳細表示

製品のダウンロードについて

製品ダウンロードはmyHULFTから可能です。 　＜myHULFT＞ 　　https://his.hulft.com/mypage/login/login/ から可能です。 ダウンロード詳細の手順は、以下URLをご確認ください。 　＜製品ダウンロード・キー発行の... 詳細表示

製品の導入作業について

インストールや設定等のご依頼は、製品導入パートナーへご相談ください。 製品導入パートナーは、以下のURLでご確認ください。 　＜製品導入パートナー＞ 　　https://www.hulft.com/partner/implementation 　※パートナーによりサービス対象製品が異なりますので、... 詳細表示

購入後の技術的な問い合わせについて

ご契約により、連絡先が異なります。 「myHULFT」にログインし、以下の手順でご確認ください。 １．対象ライセンスの登録を行う 　　[ライセンス登録/認証ID入力]-認証ID（またはシリアルNo.）とSPコードを入力-[検索] 　　表示されたライセンスのチェックボックスにチェック-[ライ... 詳細表示

技術サポートサービスを締結していない場合のバージョンアップ等について

技術サポートサービスをご締結いただかない場合、製品に関するお問合せやバージョンアップ等の対応ができません。 技術サポートサービス契約について詳しくは以下をご覧ください。 　＜年間技術サポートサービス＞ 　　https://www.hulft.com/support/hulft-tec... 詳細表示