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  • No : 21628
  • 公開日時 : 2015/03/23 11:21
  • 更新日時 : 2018/04/09 17:00
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【DataSpider Servista】 アイコン(コンポーネント)が表示されない場合のチェックリスト

アイコン(コンポーネント)が表示されない場合にチェックが必要なポイントや対処策をまとめています。
 
アイコン(コンポーネント)が表示するためには、ライセンス、ライブラリ、アダプタのモジュールが必要となります。このため、上記のうち、一つでもセットされていない場合、アイコン(コンポーネント)は表示されません。
 
詳細は以下をご参照ください。
 
カテゴリー : 

回答

切り分けのために確認するポイントを確認する場合
なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合
本文書にしたがってすべて確認した上でも事象の原因特定や復旧ができない場合

また、本問い合わせと関連している情報を参照したい場合には「参考情報」をご確認ください。

確認するポイントと対処方法

1. ライセンス

[コントロールパネル]-[DataSpiderServerの設定]のライセンス情報タブから
現在使用しているライセンスに、表示されないアダプタが含まれているか
ご確認ください。

含まれていない場合は、以下の方法でご対応ください。

対処方法:
アダプタを含むライセンスを使用してください。

2. ライブラリまたはドライバのインストール

表示されないアダプタのディレクトリに、ライブラリまたはドライバが
インストールされているかご確認ください。

ライブラリまたはドライバをインストールするディレクトリに関しては、
各アダプタのヘルプにある「ライブラリのインストール」をご確認ください。

インストールされていない場合は、以下の方法でご対応ください。

対処方法:
ヘルプにしたがって、ライブラリまたはドライバをインストールしてください。

3. アダプタのインストール

※こちらはお使いのバージョンが 3.0 より前のバージョンの場合にご確認ください。

[コントロールパネル]-[バージョン情報]の「アダプタモジュール」タブから
表示されないアダプタがインストールされているかご確認ください。

※該当するモジュールが不明な場合には、この情報をテキストファイルにコピー、
 ペーストして、サポートセンター宛にご送付ください。

対処方法:
アダプタをインストールしてください。詳細な手順は以下の FAQ をご参照ください。

FAQ No. 21168
アダプタを追加でインストールする場合の手順と、注意点についてを教えてください。

 

確認する理由

グローバルリソースや、デザイナ上で、アダプタが表示されるためには、
以下の条件を満たす必要があります。

1. そのアダプタを含むライセンスがセットされている
2. ライブラリまたはドライバが必要な場合、正常にインストールされている
3. アダプタのモジュールがインストールされている


上記より、3つの確認が必要となります。

 

調査に必要な情報

ライセンス、ドライバ、アダプタのモジュールがすべて正常にもかかわらず、
アダプタが表示されない場合には、DataSpiderServer の起動時に、
何らかの問題が発生している可能性があります。

起動時の状況や環境の情報と合わせて、ご確認いただき、サポートセンターまで
お問い合わせください。

(1) 発生する直前に変更した設定

それまで確認できていた情報が、確認できなくなったことから、何らかの
設定変更がきっかけになっている可能性があります。

事象が発生し始める前に変更された設定があるか、ご確認ください。

(2) DataSpiderServer が起動するときの詳細ログ

DataSpiderServer が起動する際の詳細なログを出力し、起動時に問題が発生しているか確認します。

以下の手順でログ出力の設定を変更して、ログを取得してください。

■手順
1. DataSpiderServer の停止
 設定変更の前に DataSpiderServer を停止してください。

2. ログ出力設定の変更
 詳細なログを取得するために、以下の設定ファイル、設定キーで、もっとも
 詳細なログが出力する値(${DEBUG})を指定してください。

・設定ファイル
 $DATASPIDER_HOME/server/conf/dslog.properties

・設定キーと設定値
 dslog=${DEBUG}

3. DataSpiderServer の起動
 変更した設定を反映するために、DataSpiderServer を起動してください。

4. ログの取得
 以下のログを取得して、サポートセンターまでご送付ください。
 $DATASPIDER_HOME/server/logs/server.log
 $DATASPIDER_HOME/server/logs/server.log.<半角数字>