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製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法について

製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法は、製品ごとに異なります。 確認したい製品を選択してください。 詳細表示

製品のWebマニュアルを閲覧したい (全製品 全OS)

製品のWebマニュアル(各バージョンの最新版のみ)は、下記のリンクよりご確認ください。 Webマニュアルはこちら PDF版のマニュアルやWebマニュアルを公開していない製品のマニュアルをダウンロードしたい場合は以下のFAQをご参照ください。 製品マニュアルを技術サポート専用サイトからダウンロード... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスが起動しない場合のチェックリスト

目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがってすべて確認した上でも事象の原因特定や復旧ができない場合 また、本問い合わせと関連している情報を参照したい場合には「参考情報」をご確認ください。 確認するポイント 1. ポート ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　DataSpiderがインストールされているサーバ以外のサーバも連携対象にできますか

[コントロールパネル]の[マウント設定]から、他サーバのディレクトリをDataSpiderファイルシステムに追加していただくことで、連携対象とすることができます。 ■Windows 環境でご利用の場合 　[コントロールパネル]の[マウント設定]の[マウント元]で、Universal Nam... 詳細表示

【DataSpider Servista】　スクリプトが実行中のまま終了しない状況になりました

■事象の発生条件 スクリプトで接続先にリクエストを出してレスポンスがない場合、DataSpider Servista が待ち状態となり、今回の事象が発生することがあります。 ■想定される原因 過去事例では以下の要因で発生しておりました。 接続先で処理が長時間... 詳細表示

【DataSpider Servista】Studio が起動しません

Studio が起動しない原因は複数考えられます。 このため、下記をご確認の上、それぞれの対処方法を実施してください。 DataSpiderServer の起動確認 Studio を起動前に、DataSpiderServer が起動されているかご確認ください。 なお、サービスから DataSpider... 詳細表示

　【DataSpider Cloud】 監視アラート通知メールが届きました

監視アラート通知メールは、連携サーバの状態を監視し、必要に応じてメールによる通知を行っています。 このメールは、ユーザの編集画面の「監視アラート通知メール」にチェックが入っているユーザを対象にシステムから自動的に送信されます。 監視アラート通知メールが届きましたら、お客様にてサーバの状態をご確... 詳細表示

【DataSpider servista】　DataSpider Studioを起動しようとすると「サーバへの接続に失敗しました。」というポップアップが表示されて接続に失敗します。client.logとclient.error.logには、「Thumbs.db」のエラーが出力されてました。

■エラーについて 　「java.io.FileNotFoundException: <ファイル名> (アクセスが拒否されました。)」は、以下の3つの要因で発生することを、過去事例より確認しております。 　１．ファイルにアクセス権がない場合 　２．ディレクトリにアクセス権がない場合 　３．デ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　サーバ情報の移行をした場合移行先のサーバの設定しなおす必要がありますか

サーバ移行機能で移行される内容は、サーバのIPアドレスやポートなどの基本設定以外になりますので、移行後にそのまま利用できます。Studio から接続を行う場合は、移行先のサーバへの接続設定が必要になります。 サーバ移行機能で移行される設定の詳細は、参考情報よりヘルプをご参照ください。... 詳細表示

【DataSpider Servista】ダウンロード/アップロード、エクスポート/インポートの機能の違いについて

「ダウンロード/アップロード」と「エクスポート/インポート」は異なる機能です。 ダウンロード/アップロード マイプロジェクトにて特定のプロジェクトをプロジェクトファイルとして移行元の環境からダウンロード、移行先の環境へアップロードする機能です。 ダウンロード/アップロードでは、プロジェクトのみ移... 詳細表示