技術サポートサービス専用サイト

製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法について

製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法は、製品ごとに異なります。 確認したい製品を選択してください。 詳細表示

HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について

HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はStandard Support（通常サポート）、さらに5年間はLimited Support（延長サポート）として技術サポートサービスを提供します。 ただし、Limited Support（延長サポート）は料金が割増になり... 詳細表示

プロダクトキー再発行が必要となるケース、および再発行方法（HULFT）

以下の場合にプロダクトキーの再発行が必要になります。 製品の導入環境の変更により、以下の情報が変更される場合 導入マシンのホスト名の変更 (※) 導入 OS の変更 製品の変更 / 製品の構成を変更する場合 製品のレベルアップ・リビジョンアップ 製品の上位グレードへの移行 製品の... 詳細表示

HULFT-DataMagicの使い方の参考資料について

HULFTホームページ内に技術コラムを用意しております。こちらのサイトにHULFT-DataMagicの活用方法を掲載しております。2014年1月末時点の HULFT-DataMagic 技術コラム には、以下の情報を掲載しております。 技術コラム Vol.1 【文字コード変換：EBCDIC⇔Shift_J... 詳細表示

製品版と評価版の違いについて（HULFT）

製品版と評価版とでは、以下の２点の相違がございます。 １）試用期限の有無 【評価版】導入日から60日の試用期限が設けられています 【製品版】使用期限はございません ２）使用可能な機能の制限 【評価版】ダウンロードされた製品のグレード(※)によって、ご利用いただけない機能がございますが、全グレ... 詳細表示

プロダクトキーの変更を行いたい

製品やバージョンによって対応方法が変わります。 HULFT および HULFT Manager Ver.8以上 HULFT IoT HULFT-HUB Server Ver.3.6.0 以上 DataMagic Ver.3以上 導入マニュアルの「プロダクトキーの更新」手順でプロダクトキーの変更を... 詳細表示

製品マニュアルの入手方法について【動画説明】

マニュアルは、以下の3つの方法で入手することが可能です。 （入手できるマニュアルは、各バージョンの最新版のみとなります） ■技術サポート専用サイトからダウンロードする ～手順～ 技術サポートサービス専用サイトにログイン（ログイン方法については こちら のFAQをご参... 詳細表示

HULFTインストール時に「シリアル・プロダクトキーが不正です。」といったメッセージが出力される

HULFTを導入する環境と、プロダクトキー発行画面で設定した情報が一致していないことに起因して、該当のメッセージが出力されます。 具体的には、下記が想定されます。 シリアル番号が異なっている。 バージョン・レベル・リビジョンが異なっている。 OS情報が異なっている。 ホスト名が異なっている。 ... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスの起動に失敗した場合に確認するポイントを教えてください

サービスの起動の失敗は、ライセンスファイル、設定ファイル、モジュールの不整合や、通信ポートの問題など、複数の要因で発生します。 詳細は以下をご参照ください。 目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがっ... 詳細表示

インストールや各種設定、エラー時の対処方法を知りたいです。どのマニュアルのどこを参照すればいいでしょうか。（HULFT Ver7、8）

各マニュアルの用途、および記載概要について以下に説明いたします。 ※本FAQで記載しているPDFファイル名、およびリンク先のマニュアルは「HULFT8 for Windows」を想定しております。 　マニュアルのPDFファイルの名称はバージョンやOSによって変わります。 　ファイル名の詳細は... 詳細表示