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【DataSpider Cloud】オプション追加時のサーバ停止、サーバ再起動の有無について

DataSpider Cloud では、ご購入後、お客様のご依頼をいただいてから、設定作業を行うオプションがございます。 これらのオプションは、サービス側でサーバ停止が発生する、もしくはお客様にてサーバ再起動を実施いただく場合がございます。 下記にお問い合わせの有無と、サーバ停止や再起動が必要なオ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 DataSpider Cloud にログインできない

本 メッセージは何らかの問題によりログインできない場合に表示されます。 よくある原因としては、以下の 2 点になります。 パスワードロックがかかった状態 IPアドレス制限がかかった状態 ---- 1. パスワードロックがかかった状態について DataSpider Cloud のフロ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 HULFTの集配信履歴を確認する方法

恐縮ですが、お客様にて直接 HULFT の履歴を参照することはできません。 代替方法としまして、HULFT のトレースログを Studio のエクスプローラで「/data/hulft/trace」からご参照いただけますので、トレースログから事象の切り分けが可能かご確認をお願いします。 ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 DataSpider Cloud に接続時、アローリストに設定すべきアドレスについて

DataSpider Cloud は、クラウドサービス上に展開されたサービスです。クラウドサービスの性質上、DataSpider Cloud が使用する IP アドレスは複数で構成されており、定期的に変更されることから、IP アドレスによる接続制御を行うことはできません。 そのため、アローリストに追加してい... 詳細表示

【DataSpider】Salesforce 接続時に「INVALID_LOGIN Invalid username, password, security token; or user locked out.」が発生しました。原因と対応策を教えてください

本エラーは Salesforce 側より返却されたエラーとなります。 このため、詳細につきましては Salesforce 側にご確認をお願いいたします。 なお、弊社過去事例では、Salesforce に接続した際にセキュリティトークンを設定していないために上記エラーメッセージが出力されたとご報... 詳細表示

【DataSpider Cloud】ファイルトリガーで連携させるためにDataSpider Cloud上にファイルを投入する方法

ファイルトリガーを使用する場合、対象のファイルがDataSpider Cloud(以降DSC)の連携サーバ上に配置されている、または参照できる状態になっている必要があります。 DSCの連携サーバ上にファイルを配置いただく方法としては以下がございます。 DSCにログインし、エクスプローラから... 詳細表示

【DataSpider Cloud】契約タグ・サーバID・サーバ名称 の確認方法

DataSpider Cloud のお問い合わせの際には、お客様の環境を確認させていただくため、契約タグとサーバ ID、サーバ名称のご提供をお願いしております。 どちらも DataSpider Cloud フロント画面ログイン後に下記の方法でご確認いただけます。 ■ 契約タグの確認方法 Data... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 /tmp配下のディレクトリおよびファイルの取り扱い

/tmpは一時ディレクトリとして DataSpider Cloud が利用しております。 主に以下の2つのディレクトリが生成され、またその下に複数のディレクトリやファイルが存在する場合があります。 /tmp/file_transaction /tmp/relayserver よって... 詳細表示

【DataSpider Cloud】スクリプトが実行中のまま終了しない状況になりました。確認するポイントを教えてください。

■事象の発生条件 スクリプトで接続先にリクエストを出してレスポンスがない場合、連携サーバが待ち状態となり、スクリプトが終了しない事象が発生することがあります。 ■想定される原因 過去事例では以下の要因で発生しておりました。 接続先で処理が長時間にわたり終了していない場合 ネッ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】HTTPトリガーの起動時に、SkyOnDemand Proxy Server - Error report が発生する

Studio で設定したトリガーへ外部からリクエストを送るためには、フロント画面にて連携サーバに、HTTPトリガー情報を設定する必要があります。 上記は、以下のヘルプページに記載されておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 [機能詳細] – [HTTPトリガー/Webサービストリガー] ... 詳細表示