技術サポートサービス専用サイト

【PIMSYNC】 Domino アダプタで、接続テスト、同期処理時に「NotesException: File does not exist」が発生します

■原因 ご質問の例外は、ユーザー設定画面の[短縮名/ユーザーID]の設定内容で、Domino のメールファイルを参照できていない場合に出力されます。 過去事例では、ユーザー設定の[短縮名/ユーザーID]に指定した箇所に、メールファイルが存在していない場合に、ご質問の例外が発生してお... 詳細表示

【PIMSYNC】 同期設定の実行結果が[失敗]となり、スケジュールやTODOが同期していません。調査に必要な情報を教えてください

※既知の問題が発生している場合は、ログから確認していただくと、より早く原因、対応策を確認することができます。その方法については「FAQ No : 27799」にまとめております。 　そちらもご参照ください。 お問い合わせの前に以下の情報を確認して、サポートサイトにてお問い合わせをお願いいた... 詳細表示

【PIMSYNC】Office 365 Exchange Online アダプタにて、「SMTP アドレスに関連付けられたメールボックスがありません。」エラーが発生しました。原因と対応策を教えてください

本エラーは、下記のような場合に、出力されることが確認されています。 　・ユーザー設定の[ユーザーメールアドレス]に誤りがあり、接続先サーバのユーザを参照できない。 　・管理者ユーザにユーザを代理するためのアクセス権限が設定されていない。 　上記の想定される原因に該当している場... 詳細表示

【PIMSYNC】同じスケジュールが異なる時間帯で同期される原因を教えてください

PIMSYNCの仕様として、連携対象のユーザーのタイムゾーンは 同期元と同期先で一致させる必要があります。 また、ヘルプの「タイムゾーン」ページが存在する接続先では、日本以外のタイムゾーンに対応する場合 プロパティファイル(pim.properties) の [pim.timezon... 詳細表示

【PIMSYNC】サーバログに「トリガーの実行に失敗しました。」と出力され、PIMSYNCへのアクセスに失敗する原因と対策を教えてください

出力されているエラーメッセージは、PostgreSQLへのアクセスに失敗した際に 出力されるエラーメッセージです。 PIMSYNC では、同期設定を確認するために、定期的にPostgreSQL に接続しています。 このため、同期タスクを無効（ステータスのチェックを外している）にしてい... 詳細表示

【PIMSYNC】 特定のアダプタを使用している環境で、同期処理実行時にエラーが発生しました

■原因 PIM-2018、PIM-2019（JST以外のタイムゾーン対応）の修正で、Microsoft Office 365 Exchange Online アダプタやMicrosoft Exchange Server アダプタは、設定ファイルを元にスケジュールに設定されているタイムゾーンを解析するようにな... 詳細表示

【PIMSYNC】 Google CalendarからのSyncTokenでのイベントのリスト取得で例外が発生し、同期処理が失敗しました

■原因 Google Calender のステータスコード：410 は、Google Calender へアクセスする際のシステムトークンやパラメータが無効である場合に出力されるエラーです。 ※詳細は「参考情報」をご参照ください。 過去事例では、GoogleCalende... 詳細表示

【PIMSYNC】 ログ「ガルーンサーバー上でエラーが発生しました。」が出力され、同期処理が失敗する

■原因 ご質問のエラーは、ガルーンサーバーから想定外の応答を受信した場合に 発生します。 過去事例では、以下の場合に発生していました。 [接続先URL]に設定した URL でログインできない サーバー設定の[接続先URL]に設定した URL でログイン画面にアクセ... 詳細表示

【PIMSYNC】 スケジュールまたはToDoが同期されていない場合の原因を確認する方法について

■想定される原因 以下のいずれかによってスケジュール、ToDoが同期されていない可能性があります。 いずれに該当するかは、同期タスクログから確認することができます。 仕様制限により同期できない たとえば、グループスケジュールを同期先で変更または削除した場合、同期元には変更、削除を反映しませ... 詳細表示

【PIMSYNC】 PIMSYNC 2.1 を使用していますが、サーバーのメモリ使用量が肥大化しました

■仕様説明 PIMSYNC 2.1 以降で使用している内部データベース（PostgreSQL）では、データベースに保存したデータ量が多くなるとともに、プロセス（postgresql.exe）のメモリ使用量が大きくなります。 PIMSYNC では、接続先から読み取ったアイテムが新規作成、既存のアイテムの... 詳細表示