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【PIMSYNC】同期処理実行時に「java.net.SocketTimeoutException Read timed out」が発生します。原因と対処法を教えてください

■原因について 　上記エラーは接続先のデータを読み取る際に接続先からの応答がない場合に出力されるエラーとなります。 ■過去事例 　接続先からの応答がない事象として、過去に以下の報告がありました。 　　 タイムアウト設定の問題 サーバー設定の[タイムアウト（秒... 詳細表示

【PIMSYNC】Microsoft Dynamics 365 for Customer Engagement アダプタのパッチを適用しても接続エラーが発生するので対処方法を教えてください。

修正パッチに同梱しているRELEASE_NOTE(リリースノート)に記載されているとおり、パッチ適用後に PIMSYNC のサーバー設定を変更する必要があります。 RELEASE_NOTEの記載を以下に抜粋いたしますので、内容をご確認の上、設定を変更してエラーが解消されるかご確認ください。 ... 詳細表示

【PIMSYNC】 Google Calendar アダプタの Google Calendar API version 3.0 対応に関して必要な準備を教えてください

■はじめに 2014年11月17日の Google Calendar API version 2.0 の廃止に伴い、Google Calendar アダプタでは、Google Calendar に接続する際に使用する API を Google Calendar API version 3.0 に変更して... 詳細表示

【PIMSYNC】 PIMSYNC をクラスタ構成でインストールすることはできますか

可能です。 PIMSYNC22 以降でクラスタ構成ガイドをご提供しておりますので構築の方法や注意点に関しては、そちらをご参照ください。 クラスタ構成ガイド（ClusterConfigurationGuide.pdf）については、技術サポートサービス専用サイトの[製品マニュアル]-[製品マニュアルダ... 詳細表示

【PIMSYNC】Azure 上の仮想環境で PIMSYNC を利用することは可能ですか

恐れながら、PIMSYNC を Azure 上の仮想マシンで使用することは、動作保証しておりません。 仮想環境上で PIMSYNC をご利用いただく場合は、 AWS EC2 上の仮想マシンに PIMSYNC をインストールいただくか、 下記ページに記載の「対応仮想化システム」でご案内している VMW... 詳細表示

【PIMSYNC】 同期設定の実行結果が[失敗]となり、スケジュールやTODOが同期していません。原因を調査する方法を教えてください

発生しているエラーの詳細からトラブルシューティングに該当のエラーが記載されているか確認してください。 エラー時の設定の確認 エラーが発生した同期タスクの設定内容、エラーが発生したユーザーの名称、エラーが発生した日時を確認してください。 ログの確認時に必要となります。 　 ... 詳細表示

【PIMSYNC】サービスを再起動した際に、Dominoアダプタの初期化に失敗したとエラーが出力されます。原因を教えてください

■想定される原因 　Domino のライブラリを配置していない場合に、出力されるメッセージとなります。 ■対処方法 　Domino のライブラリを配置いただくか、Dominoアダプタを使用しない場合は、無視していただく方法となります。 ■今後の対応 　ログレベル「... 詳細表示

【PIMSYNC】接続先で設定するタイムゾーンに制限はありますか

PIMSYNC では、サポートするタイムゾーンがアダプタごとに異なります。 各アダプタでサポートするタイムゾーンについては、ヘルプページにおける、 各アダプタの「タイムゾーン」ページを参照してください。 なお、「タイムゾーン」ページが存在しないアダプタにつきましては、 ... 詳細表示

【PIMSYNC】中間データ削除ツールを使用した際、削除完了までにかかる時間を教えてください

中間データ削除ツール使用時にかかる時間につきましては、 ユーザ数や、同期の数、PIMSYNC をインストールしているお客様の環境など、 多くの要因の影響を受けます。 そのため、恐れながら、ツール実行時にかかる時間を一概にご案内することは出来ませんが、 参考までに弊社環境にて確認... 詳細表示

【PIMSYNC】Microsoft Office 365 Exchange Onlineアダプタで、接続テストやEWSException: ルートフォルダの取得に失敗しました。」が発生します。

■想定される原因 メールボックスが使用できない状況である可能性や、Office365のライセンスに問題がある可能性がございます。 ■対応方法 ライセンスや、メールボックスの状態を、管理者にご確認ください。 ■エラーが解消されない場合 上記をご確認いただいてもエラーが解... 詳細表示