技術サポートサービス専用サイト

【DataSpider Servista】　DataSpiderServerを別のプラットフォームに移行する手順を教えてください

プラットフォームの移行の手順は、基本的にバージョンアップ手順と同じです。手順に関しては、「DataSpider Servistaアップグレードガイド」をご参照ください。 ■移行手順 対応バージョンの「DataSpider Servistaアップグレードガイド」より、「プラットフォームの... 詳細表示

【DataSpider Servista】 パッチのダウンロード方法

パッチのダウンロード方法は以下の通りです。 myHULFTへログイン 左メニューの[製品ダウンロード/キー発行]から、ダウンロード対象のシリアルNo.の[ダウンロード・キー発行]ボタンを押下 ※事前にシリアルNo.をライセンス登録しておく必要があります。ライセンス登録は左メニューの[ライ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　DataSpider Studioを新しくインストールした端末で発生する事象について教えてください

■事象の発生条件 DataSpider Studio の設定ファイルで指定しているホスト名、ポートでDataSpiderServer からの通信が受信できない場合に、質問にある事象が発生します。 ■想定される原因 DataSpider Studio が起動している端末... 詳細表示

【DataSpider Servista】 サービスパックの適用について（過去のSPを適用せずに、最新SPを適用した場合の動作）

過去のSPを適用せずに最新SPを適用した場合でも、過去分も含めた全てのSP内容が適用されます。 （SP1～SP5を適用せずSP6を適用した場合、SP1からSP6までの全てのSP内容が適用されます。） そのため、SP1、SP2、 … SP6の順に適用する、といった必要はありません。 詳細表示

【DataSpider Servista】　スクリプト実行時にエラーが発生したりDataSpider Studioが接続できなくなったりします

■エラーの発生条件 ご質問いただいたエラーは、Java のメモリ領域のうち、DataSpider のスクリプトの情報、クラスなど、各種処理の実行に必要なモジュールが格納されている領域が不足した場合に発生します。 このメモリ領域は、バージョン 4.0（JRE 1.8 ） 以降では M... 詳細表示

【DataSpider Servista】　hs_err_pid****.log というファイルが出力されてサービスが停止していました

■想定される原因 Java は何らかの問題によって異常終了する際に、その時点のメモリ上の状況をログに出力します。DataSpider Servista ではこのログを「ダンプファイル」と呼んでいます。 hs_err_pid****.log は、このダンプファイルです。 Jav... 詳細表示

【DataSpider Servista】サービスパックの適用方法について教えてください。

サービスパックは、製品の新規インストール後、別途適用する必要がございます。 【バージョン4.1、4.0、3.2の場合】 インストーラと同一階層にある「AdditionalFunctions_xx」というディレクトリに、追加機能パッチやサービスパックが配置されています。 【バー... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpider Servistaのバージョンとサービスパックの確認方法を教えてください

DataSpider Servista のバージョンと適用されているサービスパックは、Studio for Desktopのコントロールパネルの「バージョン情報」の「全般タブ」から確認できます。製品名の下に表示されます。 ※Studio for Webからの場合、「バージョン情報」の「全般タブ」 例：... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスの起動に失敗した場合に確認するポイントを教えてください

サービスの起動の失敗は、ライセンスファイル、設定ファイル、モジュールの不整合や、通信ポートの問題など、複数の要因で発生します。 詳細は以下をご参照ください。 目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがっ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　ライセンスファイルの使用方法と使用状況の確認方法を教えてください

ライセンスファイルは以下のディレクトリに配置してください。 $DATASPIDER_HOME/server/lic なお、上記ディレクトリに配置できるライセンスファイルは 1 つだけで、名前は「license.lic」または「LICENSE.LIC」である必要があります。 このた... 詳細表示