技術サポートサービス専用サイト

年末年始やゴールデンウイーク等での、技術サポートサービスの営業スケジュールを教えてください。

年末年始を除き、ゴールデンウイーク、お盆シーズン等、原則カレンダー通りの営業となります。 年末年始は、12月29日より1月4日までが休業とさせていただいております。 ※夜間・休日サポートサービスは、通常通りサービスを提供いたします。 詳細表示

【DataSpider Cloud】HULFTオプションの HULFTホスト情報を教えてください

以下の情報については DataSpider Cloud 固有であるため全てのお客様で共通です。 　ホスト種：U 　転送コードセット：8 　集信ポートNo.：30000 　要求受付ポートNo.：31000 IPアドレスとホスト名について、お客様によって異なります。 ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】データのバックアップ時にzipファイルの容量が0KBから動きません

DataSpider Cloud のエクスプローラのダウンロード機能については、 ダウンロードするファイル及びディレクトリのサイズが 200MiB 以下である必要があります。 このため、ダウンロードしたいファイル及びディレクトリが200MiB を超過している場合は、 データを複数回に... 詳細表示

【DataSpider Cloud】マイプロジェクトやマイトリガー、マイサービスの一覧を取得することはできますか

DataSpider Cloud では、マイプロジェクトやマイトリガー、 マイサービスの一覧を出力する機能はありません。 このため、マイプロジェクトやマイトリガー、マイサービスの 一覧については Studio の画面上からご確認ください。 詳細表示

【DataSpider Servista】エンコード・デコード後の制限について

DataSpider としては特に制限は設けておりません。 詳細表示

【DataSpider Servista】Salesforce Bulk APIでIsRecurrence2の値を含んだデータを取得できない

■原因 　項目[IsRecurrence2]は、Salesforce の APIバージョン 44.0 以降で使用可能な項目です。 　そのため、 お客様がご利用されているグローバルリソースのAPIバージョンが 　43.0以下の場合、項目[IsRecurrence2]に対応していないため、エ... 詳細表示

【DataSpider Servista】[一時ディレクトリのクリーンアップ]を行う際の注意点について教えてください。

下記ヘルプにもあります通り、 [一時ディレクトリのクリーンアップ] を行う際は、サービス(スクリプト)実行中でないこと、ほかのユーザがクライアントを操作していないことを確認していただく必要がございます。 なお、サービスにつきましては、トリガーからの実行のほか、ScriptRunnerなどの実行ツールから... 詳細表示

【DataSpider Servista】[トランザクション]処理内でエラーが発生したにも関わらず、DB2 for i アダプタの処理がロールバックされませんでした。原因を教えてください。

グローバルリソースのプロパティにて、[自動コミットを行う]項目が有効である場合、 [トランザクション]処理内でエラーが発生した場合においても、ロールバックは行われません。 [自動コミットを行う]項目が有効となっていないか、ご確認ください。 グローバルリソースの詳細につきましては、 ... 詳細表示

HULFTの通信ではICMPプロトコルの許可が必要ですか(HULFT Windows, UNIX/Linux)

いいえ、必須ではありません。 AWS NLBを経由する場合に限らず、ホスト名で相手ホストと通信ができる環境でしたら、pingコマンドでの疎通ができなくてもHULFT通信の前提条件は満たしています。 マニュアルには、「ホスト名で相手ホストと通信できる　（名前解決できる）」ことを確認するための例として、pingコ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】DataSpider Cloud から Thunderbus 経由でファイルの読み書きを行う場合、そのファイルは DataSpider Cloud 内に保存されるのでしょうか。

DataSpider Cloud が Thunderbusを経由してファイル等の操作を行う場合、 Thunderbus が DataSpider Cloud 内にファイルを保存する、といったことはございません。 DataSpider Cloud が Thunderbus 経由でファイルやデ... 詳細表示