つながる価値、ひろがる未来。

バージョンアップ費用について

バージョンアップ対象のライセンスが、技術サポート契約締結中であることが前提です。 技術サポート契約締結中の場合、バージョンアップ無償、またはバージョンアップ特別価格にて、ご提供いたします。 なお、バージョンアップ費用については、製品や構成・使用形態により異なります。 　＜バージョンア... 詳細表示

リビジョンの変更について

変更できません。 レベル、リビジョンの変更については、技術サポートサービスの締結が必要となります。 サポートサービス締結後、myHULFTへライセンスを登録いただくことで、 ご購入いただいたバージョンと異なるレベル、リビジョンのモジュールをダウンロードすることができます。 詳細表示

HULFTのサポート更新手続き後のご利用について

サポート更新手続き後、ダウンロード・キー発行などの作業は不要です。 保守終了日以降に製品が使えなくなることはありません。 サポート更新ご発注後にお送りする認証ID/SPコード（納品のお知らせ）は、 myHULFTで、サポート更新情報をご確認いただくためのものとなります。 更新後のサポート期間やライ... 詳細表示

HULFTのライセンス種別変更について

HULFTはOS種別を超えてのライセンス変更をすることはできません。 Linux版を新規にご購入いただけますようお願い申し上げます。 詳細表示

技術サポートサービスについて

対象製品の技術サポートサービスが提供中であれば契約可能です。 製品販売およびサポート終了情報は、プロダクトライフサイクルの各製品ページに掲載しております。 　＜プロダクトライフサイクル＞ 　　https://www.hulft.com/support/hulft-productpolicy なお、... 詳細表示

技術サポートサービスの再契約について

可能です。 ただし、技術サポートサービス開始日は、満了日の翌日となります。期間を空けて再契約することは出来ません。 詳細は、以下URLをご確認ください。 ＜継続手続きについて＞ 　https://www.hulft.com/support/procedure 詳細表示

オプションの技術サポートサービス解約について

HULFTはオプションのみの技術サポートサービス解約は承っておりません。 詳細表示

サポート提供終了製品の利用について

パーペチュアルライセンスは、製品の永続的な使用権をご購入いただく方式のライセンスのため、サポートサービス提供終了後も製品を引き続きご利用いただくことが可能です。 ただし、技術サポートサービス提供終了後のバージョンアップ版のご提供ができませんので、新しいバージョンの製品が必要となった場合、製品を新たにご購... 詳細表示

技術サポートサービス更新時の注意事項について

製品共通 　　HDC-EDI 製品名 注意事項 製品共通 待機系ライセンスをご利用のお客様 待機系ライセンスは、本番ライセンスのサポートサービスの締結が必須です。 HDC-EDI 遡及割増が発生するケースについて サポートサービス満了後、6ヶ月を超えてサポート契約手続きを行う場合、遡及割増... 詳細表示

技術サポートサービスの申し込みについて

技術サポートサービスのご契約は任意となります。 ただし、技術サポートサービスを未契約の場合、技術的なお問合せや修正版プログラムなど、サービスのご提供ができません。 弊社製品をより安心・安全にご利用いただくために、技術サポートサービスのご契約を推奨しております。 また、技術サポートサー... 詳細表示