つながる価値、ひろがる未来。

技術サポートサービスの契約の変更について

技術サポートサービス期間途中のサービス変更は承っておりません。 詳細表示

技術サポートサービス解約手続について

解約のご連絡は任意ですが、解約が確認できない場合、 更新のご案内が送付されることがありますのでご了承ください。 なお、弊社とソフトウェア・プロダクト技術サポート以外のご契約を締結している場合は、 別途解約手続き（解約合意書や変更契約書等）が必要になる場合がございます。 詳細表示

メールマガジンの配信設定について

「myHULFT」にログインし、各種メール配信の設定から変更をお願いします。 １．配信停止方法 　　[個人設定]-[プロファイル]から、「希望しない」をご選択ください。 ２．配信先変更方法 　　配信先の変更はできません。 　　配信先ご担当者毎にアカウントの登録をお願いいたしま... 詳細表示

DataSpider Servista OS変更について

技術サポートサービスご契約中の場合のみ、OSの変更は可能です。 OSにより変更時に手数料が発生する場合がございますので、別途お問い合わせください。 詳細表示

プロキシサーバーを経由する環境で使用可能ですか？

可能です。 認証が必要となるプロキシサーバーへの接続、特定の接続先に関してはプロキシサーバーを経由せずに直接接続する設定も可能です。 ただし、複数のプロキシサーバーの使い分けには対応しておりません。 ※詳細は、製品ヘルプをご確認ください（製品ヘルプの「アダプタ使用ガイド」→「稼働環境/環境設定」より「プ... 詳細表示

DataSpider Servista OS変更について

技術サポートサービスご契約中の場合のみ、OSの変更は可能です。 OSにより変更時に手数料が発生する場合がございますので、別途お問い合わせください。 詳細表示

HULFTの使用社数が段階的に増える場合の費用について

HULFTの使用社数が増える場合、対象システムの使用開始に合わせて「共同使用社数追加申請書」にて申請いただく必要があります。 共同使用社数の増加に伴い製品価格の変更が発生する場合は「共同使用社数追加申請書」と製品価格の差額のご発注が必要となります。 ※技術サポート費用は共同使用社数の増加の次回技術サポート更新... 詳細表示

技術サポートサービス提供終了の告知について

販売終了・技術サポートサービス終了の決定後、弊社ホームページの【重要なお知らせ】へ掲載を行っております。 　＜重要なお知らせ＞ 　　https://www.hulft.com/news/info また、各製品の販売終了・技術サポートサービス終了日は以下サイトでもご案内しております。 　＜販売およびサポート... 詳細表示

移行期間ライセンスの購入について

移行期間ライセンスのご購入は、元となるライセンスのサポートをご購入いただいているパートナー様にご相談ください。 ※移行期間ライセンスのご購入は、技術サポートサービスのご契約が前提となります。 ※技術サポートサービスのサービスレベル（通常サポート/24時間サポート）やサーポート窓口は、　元ライセンスの技術サポー... 詳細表示

移行期間ライセンスについて

移行期間ライセンスは、製品使用権と技術サポートサービスが含まれるため、 技術サポートサービスのご利用が可能です。 対象ライセンスのシリアルナンバーをサポート窓口へ提示しお問合せ下さい。 詳細表示