つながる価値、ひろがる未来。

技術サポートサービス解約手続について

解約のご連絡は任意ですが、解約が確認できない場合、 更新のご案内が送付されることがありますのでご了承ください。 なお、弊社とソフトウェア・プロダクト技術サポート以外のご契約を締結している場合は、 別途解約手続き（解約合意書や変更契約書等）が必要になる場合がございます。 詳細表示

技術サポートサービスについて

対象製品の技術サポートサービスが提供中であれば契約可能です。 製品販売およびサポート終了情報は、プロダクトライフサイクルの各製品ページに掲載しております。 　＜プロダクトライフサイクル＞ 　　https://www.hulft.com/support/hulft-productpolicy なお、... 詳細表示

オプションの技術サポートサービス解約について

HULFTはオプションのみの技術サポートサービス解約は承っておりません。 詳細表示

製品の導入作業について

インストールや設定等のご依頼は、製品導入パートナーへご相談ください。 製品導入パートナーは、以下のURLでご確認ください。 　＜製品導入パートナー＞ 　　https://www.hulft.com/partner/implementation 　※パートナーによりサービス対象製品が異なりますので、... 詳細表示

技術サポートサービスを締結していない場合のバージョンアップ等について

技術サポートサービスをご締結いただかない場合、製品に関するお問合せやバージョンアップ等の対応ができません。 技術サポートサービス契約について詳しくは以下をご覧ください。 　＜年間技術サポートサービス＞ 　　https://www.hulft.com/support/hulft-tec... 詳細表示

購入後の技術的な問い合わせについて

ご契約により、連絡先が異なります。 「myHULFT」にログインし、以下の手順でご確認ください。 １．対象ライセンスの登録を行う 　　[ライセンス登録/認証ID入力]-認証ID（またはシリアルNo.）とSPコードを入力-[検索] 　　表示されたライセンスのチェックボックスにチェック-[ライ... 詳細表示

DataSpider Servista OS変更について

技術サポートサービスご契約中の場合のみ、OSの変更は可能です。 OSにより変更時に手数料が発生する場合がございますので、別途お問い合わせください。 詳細表示

HULFTの使用社数が段階的に増える場合の費用について

HULFTの使用社数が増える場合、対象システムの使用開始に合わせて「共同使用社数追加申請書」にて申請いただく必要があります。 共同使用社数の増加に伴い製品価格の変更が発生する場合は「共同使用社数追加申請書」と製品価格の差額のご発注が必要となります。 ※技術サポート費用は共同使用社数の増加の次回技術サポート更新... 詳細表示

プロキシサーバーを経由する環境で使用可能ですか？

可能です。 認証が必要となるプロキシサーバーへの接続、特定の接続先に関してはプロキシサーバーを経由せずに直接接続する設定も可能です。 ただし、複数のプロキシサーバーの使い分けには対応しておりません。 ※詳細は、製品ヘルプをご確認ください（製品ヘルプの「アダプタ使用ガイド」→「稼働環境/環境設定」より「プ... 詳細表示

技術サポートサービスの契約の変更について

技術サポートサービス期間途中のサービス変更は承っておりません。 詳細表示