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DSServista
原因と対処方法を教えてください。
■過去事例
1.Office365 のメールボックス側で IMAP 用の設定が行われていなかった場合
2.メール受信(IMAP4)処理のユーザ名欄にメールアドレスが設定されていた場合
3.トークンを発行したユーザとメール受信(IMAP4)処理のユーザ名が異なる場合
1.Office365 のメールボックス側で IMAP の設定を行う
当該設定が行われていなかった場合、Office365 のメールボックス側で
IMAP の設定を行ったことで、事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
【DataSpider Servista】メール受信(IMAP4)処理で発生したエラーへの対処方法を教えてください
Exchange Online からメール受信(IMAP4)処理にてメールを受信した際、以下のエラーが発生しました。
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(略)原因:[javax.mail.MessagingException: XXX BAD User is authenticated but not connected.;
nested exception is:
com.sun.mail.iap.BadCommandException: XXX BAD User is authenticated but not connected.]
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(略)原因:[javax.mail.MessagingException: XXX BAD User is authenticated but not connected.;
nested exception is:
com.sun.mail.iap.BadCommandException: XXX BAD User is authenticated but not connected.]
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原因と対処方法を教えてください。
- カテゴリー :
回答
「BAD User is authenticated but not connected」について、過去事例では、
以下のいずれかに該当した場合に発生していました。
以下のいずれかに該当した場合に発生していました。
■過去事例
1.Office365 のメールボックス側で IMAP 用の設定が行われていなかった場合
2.メール受信(IMAP4)処理のユーザ名欄にメールアドレスが設定されていた場合
3.トークンを発行したユーザとメール受信(IMAP4)処理のユーザ名が異なる場合
■対処方法
それぞれ以下の対応を行っていただくことで、事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
1.Office365 のメールボックス側で IMAP の設定を行う
当該設定が行われていなかった場合、Office365 のメールボックス側で
IMAP の設定を行ったことで、事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
2.Exchange Online のユーザ名を設定する
メールアドレスではなく、Exchange Online のユーザ名を設定することで、
事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
3.メール受信(IMAP4)処理の「ユーザ名」に設定したユーザでトークンを発行する
メール受信(IMAP4)処理で使用したいユーザにてリフレッシュトークンを発行することで、
事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
事象が解消されたとご連絡いただいておりました。
上記につき、「■対処方法」のいずれかにて、事象が解消されるかご連絡ください。
■補足
メールアダプタは、特定の接続先をサポートしない汎用アダプタです。
そのため、以下については Microsoft 社にご確認ください。
メールアダプタは、特定の接続先をサポートしない汎用アダプタです。
そのため、以下については Microsoft 社にご確認ください。
1.Office 365 側で IMAP を設定する方法について
2.Exchange Online のユーザ名に該当するものについて
3.リフレッシュトークンを発行する方法について
2.Exchange Online のユーザ名に該当するものについて
3.リフレッシュトークンを発行する方法について
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