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製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法について

[サポート契約番号]をコマンド等で確認する機能はありません。 myHULFTにライセンス情報を登録の上、シリアル番号をご確認ください。 ※ライセンス登録については、こちらをご覧ください。 ※ライセンス登録にはID通知書(「認証IDのご案内」という件名の納品メール)が必要となります。お手元にない場合は、弊社担当 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスの起動に失敗した場合に確認するポイントを教えてください

サービスの起動の失敗は、ライセンスファイル、設定ファイル、モジュールの不整合や、通信ポートの問題など、複数の要因で発生します。 詳細は以下をご参照ください。 目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがっ... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpider Studio のレスポンス、パフォーマンスが低い場合のチェックリスト

目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがってすべて確認した上でも事象の原因特定や復旧ができない場合 また、本問い合わせと関連している情報を参照したい場合には「参考情報」をご確認ください。 確認するポイントと対処方法 ※以下、「... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpider Studio のレスポンス、パフォーマンスが低い場合に確認が必要なことを教えてください

DataSpider Studio のレスポンスに時間がかかる事象は、DataSpiderServer との通信回線や、通信設定など複数の要因で発生します。 詳細は以下をご参照ください。 目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたが... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServerが起動しない状態になりました

してください。 ■調査のために必要な情報 上記確認により、原因が不明な場合には、以下の情報をとりまとめの上で、 サポートサイトよりお問い合わせをお願いします。 ログファイル 事象が発生した時間帯に出力されている、以下のログファイルをご送付ください。 $DATASPIDER_HOME 詳細表示

【DataSpider Servista】 hs_err_pid****.log というファイルが出力されてサービスが停止していました

■想定される原因 Java は何らかの問題によって異常終了する際に、その時点のメモリ上の状況をログに出力します。DataSpider Servista ではこのログを「ダンプファイル」と呼んでいます。 hs_err_pid****.log は、このダンプファイルです。 Jav... 詳細表示

【DataSpider Servista】 jrockit.****.dump というファイルが出力されてサービスが停止していました

■想定される原因 Java は何らかの問題によって異常終了する際に、その時点のメモリ上の状況をログに出力します。DataSpider Servista ではこのログを「ダンプファイル」と呼んでいます。 jrockit.<pid>.dump は、このダンプファイルです。 ... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスが起動しない場合のチェックリスト

目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがってすべて確認した上でも事象の原因特定や復旧ができない場合 また、本問い合わせと関連している情報を参照したい場合には「参考情報」をご確認ください。 確認するポイント 1. ポート ... 詳細表示

【DataSpider Servista】 グローバルリソースでJDBC Proxy Serverを指定した処理を実行した際にエラーが発生しました

■原因 ご質問のエラーは、DataSpiderServer が、JDBC Proxy Server への接続に失敗した場合に発生します。 過去事例では、以下のような原因で発生していました。 (1) JDBC Proxy Server への接続障害 JDB... 詳細表示

【PIMSYNC】 スケジュールまたはToDoが同期されていない場合の原因を確認する方法について

■想定される原因 以下のいずれかによってスケジュール、ToDoが同期されていない可能性があります。 いずれに該当するかは、同期タスクログから確認することができます。 仕様制限により同期できない たとえば、グループスケジュールを同期先で変更または削除した場合、同期元には変更、削除を反映しませ... 詳細表示