技術サポートサービス専用サイト

【DataSpider Servista】ScriptRunner 実行時に「EXIT_STATUS=-10102」が返却されます。原因と対処方法を教えてください

本ステータスは以下の場合に返却されるステータスです。 ------ -10102 エラー スクリプトのロードに失敗したときに返される終了ステータスです。 ------ ・[終了ステータス] - [システム定義エラーの終了ステータス] 　URL：https://www.hulft.com/help/ja-... 詳細表示

【DataSpider Cloud】Thunderbus を利用したいのですが、どのような手続きが必要ですか

DataSpider Cloud を利用開始した後からThunderbus を利用するには「Thunderbus 有効化のお申し込み（無償）」が必要です。 以下の必要事項を記載の上、テクニカルサポートまでお問い合わせください。 ■必要事項 　1.ご利用の環境 　　Thunderbus 有効... 詳細表示

【DataSpider Cloud】プライベート IP アドレスの確認方法を教えてください

連携サーバのプライベート IP アドレスは、ネットワーク接続のオプション（インターネット VPN、Direct Connect、VPC ピアリング）の作業完了の連絡時に、チェックリストに追記してお客様へ通知しています。 このため、上記設定作業完了時に弊社より返送したチェックリストの「DataSpider... 詳細表示

【DataSpider】「com.appresso.ds.script.runtime.UserDefinedException」が発生しました。原因と対処方法を教えてください

「com.appresso.ds.script.runtime.UserDefinedException」は、下記ヘルプに記載があるように、[例外通知] 処理のコンポーネントを実行した場合に出力されるエラーです。 ・[例外通知] - [主な例外] 　URL：https://www.hulft.com/... 詳細表示

【PIMSYNC】評価版の利用期限が過ぎていても、製品版にデータを移行することは可能ですか

評価版の利用期限が過ぎていても、データの移行を行うことが可能です。 評価版から製品版への移行は、ライセンスファイルの差し替えにて行いますが、 評価版の期限が切れている場合に、データの移行ができないといった制限はございません。 詳細表示

【PIMSYNC】中間データ削除ツールを使用した際、削除完了までにかかる時間を教えてください

中間データ削除ツール使用時にかかる時間につきましては、 ユーザ数や、同期の数、PIMSYNC をインストールしているお客様の環境など、 多くの要因の影響を受けます。 そのため、恐れながら、ツール実行時にかかる時間を一概にご案内することは出来ませんが、 参考までに弊社環境にて確認... 詳細表示

【DataSpider Servista】「java.sql.SQLRecoverableException: IO エラー: 接続が相手からリセットされました」が発生しました。原因と対処法を教えてください

上記エラーは、Linux 環境下において Oracle 11g 以降の Oracle に対し、JDBC ドライバ経由での接続を実施した際に発生する事象であることを確認しています。 ■想定される原因 　下記既知の問題に記載されている DataSpiderServer 起動時の問題と同様に、/dev/ra... 詳細表示

【DataSpider Servista】Web サーバは同梱されていますか

DataSpider には tomcat が同梱されていますが、同梱されている tomcat には、通常の web サーバのような用途を考慮していません。 そのため、通常の web サーバのような運用をする場合は、別途 Web サーバをご用意いただき Web サーバのドキュメントルート配下のディレクトリ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】Studio へログイン時に、「com.appresso.ds.common.auth.LoginException:Invalid id/password pair」が出力され、ログインに失敗する

■エラーについて 　「com.appresso.ds.common.auth.LoginException: Invalid id/password pair」はログイン画面に設定した 　ユーザ名とパスワードのどちらか、または双方が不正の場合に発生します。 　当該エラーについては、パスワードの失念などが原因... 詳細表示

【DataSpider Servista】HTTPトリガーのリクエストヘッダのサイズに上限はありますか？また、変更することは出来ますか？

HTTPトリガーのリクエストヘッダのサイズの上限値は「8192バイト」です。 この上限値は変更することができない為、ヘッダサイズを減らしていただくなど リクエストを送信する側のシステムでご対応ください。 ■補足 この上限値は、Tomcat の「maxHttpHeader... 詳細表示