技術サポートサービス専用サイト

技術サポートサービス提供窓口の確認方法

弊社の「myHULFT」より、ご確認いただくことが可能です。 ■myHULFT https://his.hulft.com/mypage/ ※myHULFTログインにはユーザ登録が必要です。詳細につきましては、以下のページを参照ください。 ■myHULFT（マイハルフト）とは htt... 詳細表示

保守契約の更新に伴って、利用製品に何らかの更新が必要かについて教えてほしい (全製品 全OS)

保守契約の更新に伴って、製品として必要な作業はありません。 今まで通り製品をご利用いただけます。 期間限定ライセンスを更新する場合は、プロダクトキー更新が必要です。 プロダクトキー更新の方法についてはご利用製品の導入マニュアルをご参照ください。 詳細表示

別マシンへのバージョンアップ作業手順書 -Ver.6 or Ver.7からVer.8- (HULFT IBMi)

以下のファイルを参照ください。 IBMi ：　1-HUL8-MD003-04_AS4.pdf 詳細表示

【DataSpider Servista】 Oracle 12c のサポートバージョンについて

ヘルプに記載のマイナーバージョン番号より後ろのバージョンについては問わないため、「12.1.0.2.0」や「12.2.0.1.0」もサポート対象となります。 詳細なサポート対象バージョンの表記は下記の認識で問題ありません。 Oracle 12c R2 : 12.2.x.x.x Ora... 詳細表示

【HULFT DataCatalog】クロールしたデータを削除する機能はありますか。

クロールしたデータを個別に削除する機能はございませんが、接続先を HULFT DataCatalog から削除することで、その接続先が保有するすべてのアセットとメタデータも HULFT DataCatalog から削除されます。 また、HULFT DataCatalog では、クロール時に取得し... 詳細表示

転送を介さずにコード変換を行う方法はありますか。 (HULFT 全OS)

できません。 コード変換の処理だけを行いたい場合は、HULFT関連製品である「DataMagic Server」のご利用をご検討ください。 ※「DataMagic Desktop」では、コード変換機能をご利用できません。 詳細表示

【DataSpider Servista】Salesforce アダプタの [スキーマの作成] に表示されない項目があります。

■仕様説明 Salesforce アダプタでは、グローバルリソースに設定されたアカウント情報をもとに選択したテーブルの情報を取得しており、[スキーマの作成] 画面における項目の表示/非表示については Salesforce アダプタ側ではなく、Salesforce側のセキュリティ設定に依存します。 ... 詳細表示

HULFT-WebConnect経由の転送で転送グループチェックを行う際、集信管理情報に設定するのは「HULFT-WebConnect用のホスト名」と「配信側HULFTのホスト名」のどちらの転送グループIDですか

配信側HULFTのホスト名の転送グループIDです。 HULFT-WebConnect用のホスト名は相手側に転送を通す時だけ使用されるものであり、最終的に集信側に通知されるのは配信側HULFTのホスト名です。 HULFT-WebConnect用のホスト名は、転送グループチェックのために集信管理情報に... 詳細表示

【DataSpider Cloud】ログローテーションで削除されてしまったログをご提供いただくことは出来ますか？

サービス側ではログのバックアップは取得していません。 そのため、削除済みのログをご提供することは出来ません。 ローテーションにて削除される前に、 バックアップを取得いただくなどご検討をお願いいたします。 詳細表示

【HULFT DataCatalog】クロールしたデータベースをHULFT DataCatalog 上で編集し、テーブルの説明等を接続先データベースに反映するような運用は出来ますか

恐れ入りますが、HULFT DataCatalog 上で追加や編集したテーブルの説明を、 接続先のデータベースに反映することはできません。 HULFT DataCatalog 上で編集したコメントや説明は、HULFT DataCatalog 上でのみ確認することができます。 詳細表示