技術サポートサービス専用サイト

AWSのEC2に構築したHULFTを対象インスタンス複製にて新たなマシンを作成する場合の注意点を教えてほしい

特に制約、制限事項はなく、サポート対象です。 ライセンスはEC2のような仮想環境の場合も通常と同じくOS1台につき製品ライセンスも1つ必要です。 なお、ライセンスごとにシリアル番号やプロダクトキーが異なるため、EC2に導入したHULFTのサービスを起動する前に、導入するEC2に合わせてシリアル番号やプロダ... 詳細表示

【DataSpider Servista】Dr.Sum アダプタの書き込みで「jp.co.dw_sapporo.drsum_ea.DWException サーバーへの送信に失敗しました。」が出力されました。原因を教えてください

■出力されているエラーについて 「jp.co.dw_sapporo.drsum_ea.DWException: サーバーへの送信に失敗しました。」はDr.Sum の JDBC ドライバより返されたメッセージです。 ■過去事例 弊社過去事例では、Dr.Sum 側にて通信を切断した後に ... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 開発機よりダウンロードしたプロジェクトファイルを「ローカルからアップロード」→「上書きアップロード」を実行すると、「System.Reflection.TargetInvocationException」が発生しました

HTTP ステータス 500 は、一般的にサーバー側に負荷がかかっているなどで出力されることがあるエラーです。 弊社過去事例では、お客様の DataSpider Cloud 環境に負荷がかかっていたために発生していたという報告がありました。 上記より、事象発生時に、DataSpider Clo... 詳細表示

【DataSpider Cloud】ログローテーションで削除されてしまったログをご提供いただくことは出来ますか？

サービス側ではログのバックアップは取得していません。 そのため、削除済みのログをご提供することは出来ません。 ローテーションにて削除される前に、 バックアップを取得いただくなどご検討をお願いいたします。 詳細表示

【DataSpider Servista】スクリプト内で使用する文字列を、スクリプト仕様書やログから確認できないようすることはできますか

アダプタのプロパティに設定する文字列を、 スクリプト内やスクリプト仕様書、ログなどから目で見てわからないようにする方法について、 以下に2点記載します。 ・ファイルから設定値を取得する方法 アダプタに設定する文字列を記載したファイルを... 詳細表示

お問い合わせ時に弊社に送付いただきたい情報について (HULFT IBMi)

※本FAQはi5OS版HULFTに関するFAQです。他のアーキテクチャのHULFTに関しましては、以下のFAQを参照ください。 Windows版HULFT UNIX/Linux版HULFT Mainframe版HULFT 発生した障害毎に、以下の情報をいただければスムーズに調査を行えます。 <... 詳細表示

「認証IDのご案内」というメールが届きましたが、何に利用するものなのでしょうか

「認証IDのご案内」は、下記状況において弊社から送付しており、中に記載されている認証IDおよびSPコードをもとに、「myHULFT」(https://his.hulft.com/mypage/)より製品のダウンロードやプロダクトキーの発行を行うためにご利用いただくものです。 ＜「認証IDのご案内」メール... 詳細表示

HULFT活用事例 ～【HULFT】HULFTクラウドストレージオプションのご紹介～

【 目次 】 【1】製品概要 【2】製品の利用シーン、メリット 【3】よくあるお問合せ 【4】クラウド上にファイルを転送するための設定について 【1】製品概要 HULFTクラウドストレージオプションは、クラウドサービス上のオブジェクトストレージに直接ファイル転送を行うためのHULFTの... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 通信量の確認方法を教えてください。

フロント画面の「利用状況」から月毎の通信量合計(GB)を確認することができます。 通信量は、月初から前日までの通信量を、1 日 1 回の頻度で集計しております。 ※集計結果の反映のタイミングは、内部仕様につき非公開 [DataSpider Cloud ヘルプ]-[利用状況] https:/... 詳細表示

OSのマイナーバージョンアップについて(全製品 全OS)

OSのマイナーバージョンアップ※を行ったとしても、現在使用中の製品に影響はありません。 　※修正パッチと同等の下位互換性を維持したアップデートを意味します。 OSのマイナーバージョン(修正パッチ)への対応につきましては、下記弊社サイト「HULFT.com」内に記載されております。 【ホームページ】 ... 詳細表示