技術サポートサービス専用サイト

技術サポートサービス提供窓口の確認方法

弊社の「myHULFT」より、ご確認いただくことが可能です。 ■myHULFT https://his.hulft.com/mypage/ ※myHULFTログインにはユーザ登録が必要です。詳細につきましては、以下のページを参照ください。 ■myHULFT（マイハルフト）とは https:/... 詳細表示

圧着ハガキが届きましたが、何に利用するものなのでしょうか

圧着ハガキは、下記状況において弊社から送付しており、中に記載されている認証IDおよびSPコードをもとに、「myHULFT」(https://his.hulft.com/mypage/) より製品のダウンロードやプロダクトキーの発行を行うためにご利用いただくものです。 ＜圧着ハガキ発送タイミング＞ ... 詳細表示

【PIMSYNC】 同期処理を実行中に PIMSYNC のサービスを停止できますか

■仕様回答 同期処理を実行中でも、PIMSYNC のサービスを停止することが可能です。 実行中の同期処理はエラーとして異常終了します。 ただし、次回起動時に、最後に正常終了した同期処理の時刻以降で更新されたアイテムを対象に、同期処理を再度実行します。 このため、処理結果に影響を及ぼしません... 詳細表示

【DataSpider Servista】 Active Directory アダプタを使用したいと考えています。どのような準備が必要ですか

Active Directory アダプタを使用するには、事前に接続に必要な環境設定を行います。 Active Directoryアダプタの環境設定については、「Active Directory アダプタ 環境設定ガイド」に記載しておりますのでご確認ください。 上記ガイドは、ダウンロードしたメディア内の「... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpider Serverの停止方法を教えてください

DataSpiderServer を停止する場合には、以下のいずれかの手順を実行します。 ■Windows 版 Windows のスタートメニューの「DataSpider Servista <バージョン>」-「Shutdown」を選択する DataSpider Studi... 詳細表示

【DataSpider Servista】 Oracle 12c のサポートバージョンについて

ヘルプに記載のマイナーバージョン番号より後ろのバージョンについては問わないため、「12.1.0.2.0」や「12.2.0.1.0」もサポート対象となります。 詳細なサポート対象バージョンの表記は下記の認識で問題ありません。 Oracle 12c R2 : 12.2.x.x.x Ora... 詳細表示

【DataSpider Servista】 Studio for Web の仕様書生成で OutOfMemoryが発生する

■想定される原因 Studio for Webでは、クライアント側のメモリは消費いたしません。 Studio for Webのプロジェクト仕様書は、DataSpiderServer 側の DocumentGenerator が生成しており、DocumentGenerator がメモリを消費します。 ■対... 詳細表示

【DataSpider】 Salesforceアダプタシリーズについて

Salesforceアダプタシリーズは、3つのアダプタに大別され、またその中に多くのアイコンを含んでいます。 ここでは、どのアイコンを選択すべきかについて、説明いたします。 まず他と大きく異なるのは、「Salesforce Metadataアダプタ」です。 他の2つはオブジェクトに格納さ... 詳細表示

myHULFTのログインIDに対して、メールで通知される内容について

myHULFTのログインIDに対して、メールで通知する内容は以下のとおりです。 バージョンアップ、リビジョンアップのお知らせ 障害修正に関する案内 　※リビジョンアップなど計画された障害修正に関する案内 新製品リリース案内 その他案内 　(サービス変更、Webサービ... 詳細表示

【DataSpider Servista】ログ出力先変更の設定箇所、及び変更可否の一覧

ログファイル出力先設定ファイルと設定変更が可能なログは、以下の通りです。 【サーバ側】 ■設定ファイル：$DATASPIDER_HOME/server/conf/dslog.properties 対象ログ ：サーバログ ：execログ ... 詳細表示