技術サポートサービス専用サイト

プロダクトキーの更新を行う際の注意点について教えてほしい (HULFT 全OS)

以下に注意点をまとめますので、ご参考ください。 インストールされている製品と、セットアップモジュール内の製品のバージョン、レベル、リビジョン全て同じである必要があります プロダクトキー発行時に以下の情報を実環境と一致させる必要があります ホスト名 製品バージョン OS種、bit数 下位グレード製品への... 詳細表示

【DataSpider Servista】　Studio for Web から Linux 環境で稼働している DataSpiderServer に接続した場合に、仕様書が出力できません。Studio for Desktop から接続した場合は出力できます。

Linux 環境に接続した for Web から仕様書を出力いただく場合には、X Window System が必要となります。 過去事例にて、Linux上でX Window Systemが起動されていない場合に、今回と同様なDISPLAY 環境変数に関連するメッセージが出力されていたことを確認しており... 詳細表示

【DataSpider Cloud】 HULFTの集配信履歴を確認する方法

恐縮ですが、お客様にて直接 HULFT の履歴を参照することはできません。 代替方法としまして、HULFT のトレースログを Studio のエクスプローラで「/data/hulft/trace」からご参照いただけますので、トレースログから事象の切り分けが可能かご確認をお願いします。 ... 詳細表示

バージョンアップ後のサポート料金、バージョンアップ費用有無、 必要な手続等を教えてほしい。 (HULFT Family全製品 全OS)

バージョンアップに必要な手続きにつきましては、こちらの「バージョンアップお申込み方法」をご確認ください。 またバージョンアップ後のサポート料金、バージョンアップ費用有無に関しては、同ページのPDF「バージョンアップ早見表」にてご案内しております。 詳細表示

配信時に "0301-0201" のエラーが発生して、転送が失敗する状況を解消するには (HULFT for UNIX/Linux)

完了コード "301" はファイルをオープンすることができないという意味で、詳細コード "201" は配信ファイルのオープンに失敗したという意味です。 対処方法としては、以下の確認を行ってください。 [配信管理情報]の[配信ファイル]の指定に誤りがないか 指定したパスに、指定したファイル名で配信ファイル... 詳細表示

製品マニュアルを技術サポート専用サイトからダウンロードしたい (全製品 全OS)【動画説明】

技術サポート専用サイトにログイン後、画面上部の「製品マニュアル」タブをクリックすると、[製品マニュアルダウンロード一覧]が表示されます。 ご希望の製品およびマニュアルを選択し、ダウンロードを行ってください。 　※入手できるマニュアルは、各バージョンの最新版のみです 　※一部製品はWebマニュアルのみの提供で... 詳細表示

HULFTを新環境に、管理情報も履歴情報も引き継いで環境移行する方法を教えてください。(HULFT IBMi)

HULFT が導入されていない新環境に、管理情報・履歴情報を引き継いで環境移行する場合は、SAVLIBで保存して移行先でRSTLIBで復元してワークライブラリを作成してセットアップコマンドを実行します。 詳細は以下の手順です。 ※作業時はHULFTを停止してください。 旧環境にて... 詳細表示

【DataSpider Servista】FTPアダプタで接続をクローズする際に「FTPConnectionClosedException」が発生します。

■想定される原因 「リソースのクローズに失敗しました。com.enterprisedt.net.ftp.FTPConnectionClosedException」は、DataSpider 側からコネクションを切断しようとした際に、既に接続先のFTP サーバ側にて、タイムアウト等によってコネクションが切断... 詳細表示

保守契約状況の確認

保守契約状況は弊社myHULFTより以下の手順で確認可能です。 myHULFTにログイン ※myHULFTのログインアカウントが未登録の場合、[新規ユーザ登録]より登録してください。 [ライセンス登録/認証ID入力]より確認対象製品のライセンス登録を実施 ※すでに登録済みの場合、本手順は不要で... 詳細表示

HULFT シリーズ製品をインストールするのに推奨されるシステム要件は何に記載されていますか

システム要件は、ソフトウェア説明書 (Readme) の「動作環境」の項目に記載されています。 ソフトウェア説明書 (Readme)は、インストールファイル内に含まれます。 また、技術サポートサービス専用サイトからダウンロードすることも可能です。 入手方法については以下の F... 詳細表示