技術サポートサービス専用サイト

【DataSpider Servista】　サポートされる証明書の作成方法はヘルプ等に記載されている一つの作成方法だけですか

ヘルプ等に記載しておりますドメインコントローラの証明書の作成方法は、一例です。ドメインコントローラの証明書が Active Directory の開発元である Microsoft 社がサポートするものであれば、Active Directoryアダプタでもサポート対象となります。 ■補足 ドメインコ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　SAP BC アダプタの[インバウンド実行]処理でエラーが発生しました

■原因 ご質問のエラーは、SAP BC アダプタが扱った XML のデータが、<要素名>の要素の閉じるタグが存在せず、XML として不正な状態になっている場合に発生します。 過去事例では、以下のケースで発生しておりました。 エラー発生前後で、メモリ不足エラーが発生し、処理が不安定... 詳細表示

【DataSpider Servista】　「server.error.log」 は特定のタイミングで作成し直されるのでしょうか

■DataSpider Servista Advanced / Basic Server Package 3.0 以降 　または DataSpider Servista Select 2.4.3 以降のバージョンの場合 DataSpiderServer 再起動時に、server.error.log は作成... 詳細表示

【DataSpider Servista】　スクリプトをデザイナで編集したのにトリガーに反映されません

DataSpider Servista では、デザイナで編集するスクリプトとトリガーで実行するスクリプトを別々に管理しています。 デザイナで編集したスクリプトをサービスとして登録すると、トリガーで実行できるようになります。 スクリプトをサービスとして登録する場合には、そのスクリプトを含むプロジェクトを... 詳細表示

【DataSpider Servista】　[ユーザID]や[パスワード]をインストール後に変更できますか

[コントロールパネル]の[ユーザアカウント]からパスワードを変更できます。[ユーザID]については、[ユーザアカウント]のユーザ名からユーザを一旦削除し、再度追加してください。 [root]ユーザは削除ができないため、[パスワード]の変更だけが可能となっています。 詳細表示

【DataSpider Servista】　プロセスが停止していましたが特に原因と思われるエラーが出力されていません

■想定される原因 DataSpider Servista のプロセスでは、起動時に設定ファイル（laxファイル）で指定した初期ヒープサイズを確保し、以降、さらにメモリが必要になった際に、最大ヒープサイズに至るまで、メモリ領域を追加で確保していきます。 このとき、環境のメモリ空き容量... 詳細表示

年末年始やゴールデンウイーク等での、技術サポートサービスの営業スケジュールを教えてください。

年末年始を除き、ゴールデンウイーク、お盆シーズン等、原則カレンダー通りの営業となります。 年末年始は、12月29日より1月4日までが休業とさせていただいております。 ※夜間・休日サポートサービスは、通常通りサービスを提供いたします。 詳細表示

他社ソフトウェアを導入した場合のHULFTへの影響有無を教えてください (HULFT全 OS)

弊社では、他社ソフトウェアとの共存による影響については調査や管理を行っておりません。 HULFTは、弊社が動作サポートしているOSレベルでの動作保証のみを行っています。 他社ソフトウェア導入後、HULFTにて問題が発生した場合においては、弊社にて原因調査を行います。その結果、HULFT側に問題があっ... 詳細表示

【DataSpider Servista】外部アプリケーション起動処理のタイムアウト値に上限はありますか

外部アプリケーション起動処理における、タイムアウトの上限値は「2147483647」です。 上限値を超えた値や不正な値を指定すると処理実行時にエラーが発生します。 なお、タイムアウト値を「2147483647」に指定した場合、Studio for Web のデザイナ上では 外部アプリケーション起動処理アイコ... 詳細表示

【DataSpider Servista】サービスパック適用前の状態に戻す手順について教えてください

復元の前提として、サービスパックの適用前の状態に戻すためには、サービスパックに含まれるREADMEファイル の「サービスパックの適用の前に」　に記載されている通り、設定済みプロパティファイルのバックアップが取得されている必要があります。 上記前提の元、環境の復元方法については、サービスパックに含... 詳細表示