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HULFT10以降のサポート期限(EOS)について

はじめにHULFT10以降とHULFT8以前では製品サポートポリシーが異なります。 HULFT8以前はFAQ No.17「HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について」をご確認ください。 HULFT10以降は各レベルごとにサポート期限が異なります。 原則として製品リリース後、5年間はスタンダードサポ... 詳細表示

配信側で完了コード "710" 、詳細コード "10055" のエラーが発生します。原因と対処方法を教えてください。 (HULFT for Windows)

上記のエラーは、配信側のOSでのリソース不足やWindows OSの497日問題が原因で発生します。 完了コード"710"は「ソケットの生成、コネクトなど、ソケット関連の動作でエラーが発生した」ことを意味します。 完了コード"710"が出力された場合、詳細コードにはWindowsOSから受け取ったエラーコード... 詳細表示

配信側で "732(10054)"、集信側で "0318-0000"の原因と対処方法を教えてください。 (HULFT Windows、UNIX/Linux)

配信側から見て「相手側から切断」で、集信側から見て「いつの間にかソケットが無効」の状態ですので、ネットワーク上の切断が疑われます。ネットワークの状況を確認し、対処を行ってください。 再現しない場合はネットワーク上の一時的な問題と考えられます。再現する場合、両端でネットワークトレースを取得いただき、お客様環境... 詳細表示

【DataSpider Servista】 DataSpiderServer のサービスが起動しない場合のチェックリスト

目次 ・切り分けのために確認するポイントを確認する場合 ・なぜ確認が必要か、理由を知りたい場合 ・本文書にしたがってすべて確認した上でも事象の原因特定や復旧ができない場合 また、本問い合わせと関連している情報を参照したい場合には「参考情報」をご確認ください。 確認するポイント 1. ポート ... 詳細表示

【DataSpider Servista】　マイログから過去のログが参照できません。ログの保存期間は変更できますか？

マイログは、日付ディレクトリ以下の exec.log や XML ログの情報をもとに表示しています。 また、ログは圧縮と削除を行うまでの期間を設定でき、マイログから参照できるのは、圧縮も削除も行われていないログとなります。 このため、以下のログ設定より、マイログから参照できる期間を変更可能です。 ... 詳細表示

【DataSpider Servista】 評価版の期限切れについて

server.error.log にて、以下が出力されていることを確認しました。 [com.appresso.ds.common.kernel.KernelInitializationError: com.appresso.ds.common.license.LicenseExpiredExce... 詳細表示

【DataSpider Servista】オプション製品に関するライセンスを購入しました。新しいライセンスファイルの入手や適用方法を教えてください

■ライセンスファイルの入手方法 ライセンスの納品メールを受信後、以下の手順で新しいライセンスファイルを入手してください。 ▼手順 １.myHULFT へログイン ２.画面左のメニューから[ライセンス登録/認証ID入力]を選択 ３.「認証ID」および「SPコード」を入力して「検索」ボタンを押下 ４.管理... 詳細表示

プロダクトキーの発行・再発行手順を教えてください。 (HULFT)

プロダクトキーの発行は、「myHULFT」より実施いただくことができます。 何度でもやり直すことが可能です。 プロダクトキー発行手順は、以下のとおりです。再発行も同じです。 【前提】 myHULFTを利用する際は、ユーザ登録が必要です。 プロダクトキーを発行したい製品をmyHULFTに登録する必... 詳細表示

【DataSpider Servista】　DataSpiderServerを別のプラットフォームに移行する手順を教えてください

プラットフォームの移行の手順は、基本的にバージョンアップ手順と同じです。手順に関しては、「DataSpider Servistaアップグレードガイド」をご参照ください。 ■移行手順 対応バージョンの「DataSpider Servistaアップグレードガイド」より、「プラットフォームの... 詳細表示

【DataSpider Servista】　DataSpiderがインストールされているサーバ以外のサーバも連携対象にできますか

[コントロールパネル]の[マウント設定]から、他サーバのディレクトリをDataSpiderファイルシステムに追加していただくことで、連携対象とすることができます。 ■Windows 環境でご利用の場合 　[コントロールパネル]の[マウント設定]の[マウント元]で、Universal Nam... 詳細表示