技術サポートサービス専用サイト

　【DataSpider Cloud】 監視アラート通知メールが届きました

監視アラート通知メールは、連携サーバの状態を監視し、必要に応じてメールによる通知を行っています。 このメールは、ユーザの編集画面の「監視アラート通知メール」にチェックが入っているユーザを対象にシステムから自動的に送信されます。 監視アラート通知メールが届きましたら、お客様にてサーバの状態をご確... 詳細表示

【DataSpider Servista】Studio が起動しません

Studio が起動しない原因は複数考えられます。 このため、下記をご確認の上、それぞれの対処方法を実施してください。 DataSpiderServer の起動確認 Studio を起動前に、DataSpiderServer が起動されているかご確認ください。 なお、サービスから DataSpider... 詳細表示

【DataSpider Servista】　スクリプトが実行中のまま終了しない状況になりました

■事象の発生条件 スクリプトで接続先にリクエストを出してレスポンスがない場合、DataSpider Servista が待ち状態となり、今回の事象が発生することがあります。 ■想定される原因 過去事例では以下の要因で発生しておりました。 接続先で処理が長時間... 詳細表示

プロダクトキーの発行・再発行手順を教えてください。 (HULFT)

プロダクトキーの発行は、「myHULFT」より実施いただくことができます。 何度でもやり直すことが可能です。 プロダクトキー発行手順は、以下のとおりです。再発行も同じです。 【前提】 myHULFTを利用する際は、ユーザ登録が必要です。 プロダクトキーを発行したい製品をmyHULFTに登録する必... 詳細表示

エラー発生時のエラーコードの見方を教えてください（HULFT Windows） 【動画説明】

※本FAQには内容を分かりやすく補足した動画を用意しております。 【動画説明はこちら】 完了コードは、値によって参照すべきドキュメントが異なりますので、以降にご案内いたします。 履歴情報のエラーコードは、完了コードと詳細コードの2種類があります。管理画面の状況照会やリスト表示コマンド（utllist、u... 詳細表示

HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について（HULFT10以前）

【注】本FAQには、HULFT10以前の製品のサポート期限を記載します。HULFT10以降のサポート期限については、以下のFAQを参照下さい。 https://faq2.hulft.com/faq/show/37740 HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はSta... 詳細表示

製品のWebマニュアルを閲覧したい (全製品 全OS)

製品のWebマニュアル(各バージョンの最新版のみ)は、下記のリンクよりご確認ください。 Webマニュアルはこちら PDF版のマニュアルやWebマニュアルを公開していない製品のマニュアルをダウンロードしたい場合は以下のFAQをご参照ください。 製品マニュアルを技術サポート専用サイトからダウンロード... 詳細表示

ホスト名の名前解決はhostsファイルとDNSのどちらで行う必要がありますか(HULFT 全OS)

名前解決はhostsファイルとDNSのどちらを使用する環境で行ってもHULFTの通信は可能です。 HULFTでは、相手ホストにホスト名でpingが通る(名前解決と疎通ができる)ことを通信の前提条件としていますが、名前解決の方法は問いません。 また、名前解決についてHULFTは関与しておらず、TCP/I... 詳細表示

【DataSpider Servista】　DataSpiderがインストールされているサーバ以外のサーバも連携対象にできますか

[コントロールパネル]の[マウント設定]から、他サーバのディレクトリをDataSpiderファイルシステムに追加していただくことで、連携対象とすることができます。 ■Windows 環境でご利用の場合 　[コントロールパネル]の[マウント設定]の[マウント元]で、Universal Nam... 詳細表示

ファイル転送時に完了コード "731"、詳細コード"10053"のエラーが発生します 。原因と対処方法を教えてください。(HULFT Windows)

上記のエラーは、HULFTが相手ホストとの通信確立後、TCP/IPレベルでタイムアウト等のエラーを検知した場合に発生します。 完了コード"731"は「ソケットの送信処理に失敗しました。ソケットが切断された可能性があります。」の意味です。 ファイル転送の向き(配信、集信)は関係なく、ソケットが切断されるタイミン... 詳細表示