技術サポートサービス専用サイト

HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について

HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はStandard Support（通常サポート）、さらに5年間はLimited Support（延長サポート）として技術サポートサービスを提供します。 ただし、Limited Support（延長サポート）は料金が割増になり... 詳細表示

製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法について

製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法は、製品ごとに異なります。 確認したい製品を選択してください。 詳細表示

管理 画面の履歴を確認したところ、エラーコードとして完了コード"301"が出力されていた。 (HULFT for UNIX/Linux)

完了コード"301"は「ファイルをオープンすることができない」を意味しており、処理に使用しようとしているファイルやパスが存在しない、またはパーミッションが許可されていないなどによりアクセスできない場合に出力されます。 完了コード"301"が出力された場合、解決のため、「どの」ファイルがオープンできないか... 詳細表示

プロダクトキー再発行が必要となるケース、および再発行方法（HULFT）

以下の場合にプロダクトキーの再発行が必要になります。 製品の導入環境の変更により、以下の情報が変更される場合 導入マシンのホスト名の変更 (※) 導入 OS の変更 製品の変更 / 製品の構成を変更する場合 製品のレベルアップ・リビジョンアップ 製品の上位グレードへの移行 製品の... 詳細表示

HULFT-DataMagicの使い方の参考資料について

HULFTホームページ内に技術コラムを用意しております。こちらのサイトにHULFT-DataMagicの活用方法を掲載しております。2014年1月末時点の HULFT-DataMagic 技術コラム には、以下の情報を掲載しております。 技術コラム Vol.1 【文字コード変換：EBCDIC⇔Shift_J... 詳細表示

製品マニュアルの入手方法について【動画説明】

マニュアルは、以下の3つの方法で入手することが可能です。 （入手できるマニュアルは、各バージョンの最新版のみとなります） ■技術サポート専用サイトからダウンロードする ～手順～ 技術サポートサービス専用サイトにログイン（ログイン方法については こちら のFAQをご参... 詳細表示

プロダクトキーの変更を行いたい

製品やバージョンによって対応方法が変わります。 HULFT および HULFT Manager Ver.8以上 HULFT IoT HULFT-HUB Server Ver.3.6.0 以上 DataMagic Ver.3以上 導入マニュアルの「プロダクトキーの更新」手順でプロダクトキーの変更を... 詳細表示

製品版と評価版の違いについて（HULFT）

製品版と評価版とでは、以下の２点の相違がございます。 １）試用期限の有無 【評価版】導入日から60日の試用期限が設けられています 【製品版】使用期限はございません ２）使用可能な機能の制限 【評価版】ダウンロードされた製品のグレード(※)によって、ご利用いただけない機能がございますが、全グレ... 詳細表示

技術サポートサービス専用サイトのログイン方法について

弊社技術サポートサービス専用サイトのログイン手順は以下です。 下記URLの技術サポートサービス専用サイトのトップページにアクセス。 URL： https://www.hulft.com/tech-support 画面左中央の「ユーザーログイン」項目「製品シリアル番... 詳細表示

HULFTインストール時に「シリアル・プロダクトキーが不正です。」といったメッセージが出力される

HULFTを導入する環境と、プロダクトキー発行画面で設定した情報が一致していないことに起因して、該当のメッセージが出力されます。 具体的には、下記が想定されます。 シリアル番号が異なっている。 バージョン・レベル・リビジョンが異なっている。 OS情報が異なっている。 ホスト名が異なっている。 ... 詳細表示