• No : 35008
  • 公開日時 : 2023/12/20 17:45
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DSServista

【DataSpider Servista】Salesforce アダプタにて、稀に「HTTP response code: 400」エラーが発生します。原因と対策を教えてください。

Salesforce アダプタにて、稀に下記のような「HTTP response code: 400」エラーが発生します。
原因と対策を教えてください。
 
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[ログイン(クラウド/Salesforce/ログイン(セッションIDによる))]の処理に失敗しました。
原因:[java.io.IOException: Server returned HTTP response code: 400 for URL
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回答

■発生しているエラーについて
 本エラーは、DataSpider から Salesforce へリクエスト送信時に、
 Salesforce 側からステータスコード 400 を返却された際に出力されるエラーです。
 
 DataSpider 側では、Salesforce から返却されたメッセージを出力しているため、
 恐れ入りますが、本エラーが発生した原因について特定することは困難です。
  
 ステータスコード 400 を返却された原因につきましては、
 Salesforce 側に、ご確認いただく必要があります。
 
■想定される原因と対策について
 稀に本エラーが発生する場合、DataSpider 側の設定に問題がある可能性は低く、
 Salesforce 側で、一時的な高負荷など、何らかの問題が発生しているため、
 エラーが発生している状況であると推測されます。
 
 一時的にエラーが発生する事象の場合、
 グローバルリソースにて、「接続リトライ処理」を設定いただくことで、
 事象の回避が可能となる可能性があります。
 
 「接続リトライ処理」を使用いただくことをご検討ください。
 
 「接続リトライ処理」の詳細につきましては、
 下記グローバルリソースのヘルプをご確認ください。
 
 ・[クラウド]-[Salesforce]-[グローバルリソースのプロパティ]-[接続リトライ設定]
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