お客様の運用において、DataSpide Cloud に問題がないかを確認する点としては以下の通りです。

 

状態変化を検知した時間帯で予定していたトリガーが実行されているかをご確認ください。

 

1)    [マイトリガー] で最終実行日時と実行結果をご確認ください。

 

2)    以下のフォルダに格納されているサーバログで、トリガーで指定したタイミングでスクリプトが実行されているか、ご確認ください。

 

サーバログ格納先

[エクスプローラー] の /logs/server.log

 

(ログの記録例)

 

11/07 09:00:00|FINFO|ds.kernel.login|SUCCEEDED|LOGIN|USER=XXXXXXX|SESSION_ID=XXXXXXXXXXXXXXXXXX
11/07 09:00:00|INFO|ds.kernel.cm.schedule|Task started:ID:XXXXXXXXXX project:Script_Project():Script1 enable:true trigger:毎日 09時00分 に実行
11/07 09:00:05|FINFO|ds.kernel.modules.mgr.triggerretry|スケジュールトリガー[Trigger1]の次回実行日時を更新します。次回実行日時[19/11/08 9:00]
11/07 09:00:05|INFO|ds.kernel.cm.schedule|Task status:(0)  next:(Fri Nov 08 09:00:00 JST 2019) ID:XXXXXXXXXXXX project:Script_Project():Scripti1enable:true trigger:毎日 09時00分 に実行

 

実行中に失敗したスクリプトは自動的に「トリガー再実行」の一覧に登録され、再実行することが可能です。こちらもあわせてご確認ください。

 

連携サーバが利用可能となっている場合、スクリプトの実行が可能かご確認ください。

 

上記 3 つの確認で実行結果が記録されていない、エラーが記録されている等ありましたら、下記の資料を取得の上、テクニカルサポートセンター宛てにお問い合わせください。

 

状態変化検知時刻と、エラーコード等がわかるスクリーンショットやログファイル (サーバログ、サーバ標準エラー出力、execログ) をお送りください。

 

状態変化検知時刻と、連携サーバの処理状況がわかるスクリーンショットをお送りください。

状態変化検知時刻と、トリガーの設定状況がわかるマイトリガーのスクリーンショット、サーバログ、サーバエラー標準出力をお送りください。
 

ログファイルの種類と格納場所については、以下をご参照ください。

ログガイド
https://doc.dataspidercloud.com/latest/help/ja/servista/service_production.html#log_guide