• No : 33866
  • 公開日時 : 2022/05/17 15:58
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【DataSpiderCloud】新規契約のログイン情報が届きません

新規にDataSpider Cloud を契約しました。「納品認証IDのご案内」 メールは届きましたが、その後、ログインに関する情報メールが届きません。 どの様なメールがいつ頃届くのでしょうか。
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回答

初期構築時に送信しておりますメール件名は送信順に以下の通りとなります。
  • 「 重要:納品 認証IDのご案内」
  • 「【重要】DataSpider Cloud 初期画面ログイン情報のお知らせ」
  • 「【重要】DataSpider Cloud Studioログイン情報のお知らせ」
     
※下記WEBサイトからもご確認いただけます。
ご注文後からご利用開始までの流れについて(新規)
https://www.hulft.com/buy/delivery/technical-support-dsc/flow
  1. ログイン情報のお知らせについて 
  • ログイン情報メール
件名:
【重要】DataSpiderCloud 初期画面ログイン情報のお知らせ
【重要】DataSpiderCloudStudioログイン情報のお知らせ
 
  1. ログイン情報メールが届かない時の確認ポイントについて
「納品認証ID のご案内」受信後、5営業日経過しても上記メールが届かない場合、以下の点についてご確認ください。
① 上記メールが迷惑メールとなっていないかご確認ください。
② 送信元:no-reply@dataspidercloud.com が受信拒否対象となっていないかご確認ください。
  受信拒否対象となっている場合は、受信できるように設定変更をお願いします。
 
  1. ログイン情報メールが確認できない場合について
ログイン情報メールが確認できない場合は、「納品認証IDのご案内」メールに記載の認証IDとSPコードをご確認いただき、テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。
 
認証ID: [認証ID]
SPコード: [SPコード]

 
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