【DataSpider Servista】グローバルリソース設定画面でアダプタが表示されない

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グローバルリソース設定画面でアダプタが表示されません。対応方法などありますでしょうか。

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回答

グローバルリソース設定画面でアダプタが表示されない際の対応方法は以下の通りとなります。

■対応方法

ご使用の DataSpider バージョンのヘルプを参照し、インストールディレクトリおよびインストールライブラリをご確認ください。

「1.使用しているライブラリの確認」でインストールディレクトリが存在しない場合は、DataSpider のバージョンをご確認いただき、使用したいアダプタが対応されているバージョンへのバージョンアップをご検討ください。

該当のディレクトリにインストールしたライブラリが存在するか確認してください。

上記該当しない場合、ライセンス情報に問題がある可能性がございます。

なお、ライセンス情報の確認方法は以下となります。

■ライセンス情報確認方法

※パッケージライセンスの標準実装アダプタについては、価格表をご確認ください。

確認する項目のサンプル画像

上記より、アダプタが購入されていない場合はアダプタの購入をご検討ください。

また、購入されている場合、追加購入されているか追加購入されている場合はライセンスを入れ替えることで表示されるかご確認ください。

上記で解決されない場合下記確認依頼事項をご確認いただきサポート宛てにご送付ください。

■確認依頼事項

ライブラリインストール時の DataSpiderServer の状態を確認させていただきたいため下記ログをご送付ください。

$DATASPIDER_HOME/server/logs/server.log

$DATASPIDER_HOME/server/logs/server.log.n (n:整数)

$DATASPIDER_HOME/server/logs/server.error.log

ライブラリを配置された下記ディレクトリのスクリーンショットを取得いただきご送付ください。

ライセンスを入れ替えても表示されない場合はライセンスファイルのコピーをご送付ください。

DataSpider のバージョンが確認できる画面キャプチャをご送付ください。