HULFT10のサポート期限について教えてください。
はじめにHULFT10以降とHULFT8以前では製品サポートポリシーが異なります。
HULFT8以前はFAQ No.17「HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について」をご確認ください。
HULFT10以降は各レベルごとにサポート期限が異なります。
原則として製品リリース後、5年間はスタンダードサポート、さらに2年間は
メンテナンスサポート、最後の3年間はリミテッドサポートを提供します。
ただし、リミテッドサポートは料金が割増になります。
※弊社は製品の最新レベルを販売します。ただし、最新レベルのリリースから、
原則半年間は1世代前のレベルの製品も販売します。
上記各期間でのサポート内容の違いについては以下をご確認ください。
■製品サポートポリシー
https://www.hulft.com/support/new-productpolicy
なお、各レベルごとの製品リリース日や各サポート期限については
以下のHULFT Series製品情報照会サイトからご確認いただけます。
■HULFT Series製品情報照会サイト
https://www.hulft.com/news/release