• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

FAQのNo.から検索


  • No : 23019
  • 公開日時 : 2015/11/01 00:00
  • 更新日時 : 2026/03/25 16:55
  • 印刷

インストール時に「シリアル番号・プロダクトキーが不正です。」が出力されたときの解決方法を教えてください。(HULFT Windows、UNIX/Linux、IBMi、HULFT Manager)

セットアッププログラムを起動してシリアル番号とプロダクトキーを入力したところ、「シリアル・プロダクトキーが不正です。」というエラーが出力され、先に進むことができません。
解決方法を教えてください。

カテゴリー : 

回答

インストール時に入力したシリアル番号およびプロダクトキーに誤りがない場合は、プロダクトキー発行時に設定した情報がHULFTを導入する環境と一致していないことが考えられます。
正しい情報を設定し、再度プロダクトキーを取得してください。
※プロダクトキーの再発行手順についてはこちら

以下の点についてご確認ください。

1.シリアル番号
 ・プロダクトキー発行時に選択したライセンスのシリアル番号と一致していますか。
 ・インストール画面のシリアル番号は正しく入力されていますか。

2.バージョン・レベル・リビジョン
 ・セットアッププログラムのバージョンとプロダクトキー発行時に選択したバージョンは一致していますか。
   →バージョン、レベル、リビジョンまで一致しているかご確認ください。

3.製品情報
 ・インストーラーとプロダクトキーで「通常版」と「No Encryption版」の差異はありませんか。
   →「通常版」と「No Encrypion版」では、インストーラーが異なります。

4.OS情報(名称、バージョン、CPUタイプ)
 ・インストール先のホストのOS詳細は正しいですか。
   →プロダクトキーの発行時にプルダウンメニューから選択できないOSは対応していません。

5.ホスト名
 ・正しいホスト名を指定していますか。
   →プロダクトキー発行時に必要となるホスト名については、こちらをご参照ください。
 ・大文字・小文字まで一致していますか。
   →ホスト名は大文字・小文字の区別があります。

 
Version Information
Ver.7、Ver.8、Ver.10
目的別で検索
導入(移行)