セットアッププログラムを起動してシリアル番号とプロダクトキーを入力したところ、「シリアル・プロダクトキーが不正です。」というエラーが出力され、先に進むことができません。
解決方法を教えてください。
インストール時に入力したシリアル番号およびプロダクトキーに誤りがない場合は、プロダクトキー発行時に設定した情報がHULFTを導入する環境と一致していないことが考えられます。
正しい情報を設定し、再度プロダクトキーを取得してください。
※プロダクトキーの再発行手順についてはこちら
以下の点についてご確認ください。
1.シリアル番号
・プロダクトキー発行時に選択したライセンスのシリアル番号と一致していますか。
・インストール画面のシリアル番号は正しく入力されていますか。
2.バージョン・レベル・リビジョン
・セットアッププログラムのバージョンとプロダクトキー発行時に選択したバージョンは一致していますか。
→バージョン、レベル、リビジョンまで一致しているかご確認ください。
3.製品情報
・インストーラーとプロダクトキーで「通常版」と「No Encryption版」の差異はありませんか。
→「通常版」と「No Encrypion版」では、インストーラーが異なります。
4.OS情報(名称、バージョン、CPUタイプ)
・インストール先のホストのOS詳細は正しいですか。
→プロダクトキーの発行時にプルダウンメニューから選択できないOSは対応していません。
5.ホスト名
・正しいホスト名を指定していますか。
→プロダクトキー発行時に必要となるホスト名については、こちらをご参照ください。
・大文字・小文字まで一致していますか。
→ホスト名は大文字・小文字の区別があります。