HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について
HULFT 製品のサポート期限について教えてください。製品の新バージョンがリリースされた場合、旧バージョンのサポートはいつ終了になりますか。
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回答
HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はStandard Support（通常サポート）、さらに5年間はLimited Support（延長サポート）として技術サポートサービスを提供します。
ただし、Limited Support（延長サポート）は料金が割増になります。
※弊社は原則最新バージョンの製品のみ販売を行っており、最新バージョンリリース後、最低半年間は1世代前のバージョン製品の販売を継続しております。
※現状、HULFT-WebConnectに関しては製品サポート終了期限は確定していません。製品リリースのタイミングで機能的な非互換を鑑みてサポート終了などの告知を実施する流れとなっています。
詳細なHULFT製品のサポート終了期限につきましては、以下をご確認ください。
■HULFT製品の技術サポートサービス終了日
※サポート終了期間は、四半期末を起点としております。
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