技術サポートサービス専用サイト

HULFTの通信ではICMPプロトコルの許可が必要ですか(HULFT Windows, UNIX/Linux)

いいえ、必須ではありません。 AWS NLBを経由する場合に限らず、ホスト名で相手ホストと通信ができる環境でしたら、pingコマンドでの疎通ができなくてもHULFT通信の前提条件は満たしています。 マニュアルには、「ホスト名で相手ホストと通信できる　（名前解決できる）」ことを確認するための例として、pingコ... 詳細表示

新しいバージョンで修正された障害の確認方法（HULFT・HULFT-HUB・DataMagic・HULFT-WebFileTransfer）

対象のバージョンのリリース文書の＜障害一覧＞より、そのバージョンで対応された障害の情報を確認することができます。 ＜障害一覧＞に記載された障害の対応情報の詳細は後続の項目＜障害報告＞にて記載しております。 ※リリース文書の入手方法は 本FAQ内の「補足.リリース文書の入手方法」をご確認くだ... 詳細表示

HULFT10非互換早見表 (全OS )

新機能・非互換マニュアルに記載されている内容について、具体的にどういったお客様に影響があるのかを整理した資料です。 詳細は、添付ファイルを参照ください。 ・HULFT10 for Windows 　1-HUL10-PC002-01_WNT非互換早見表(Windows).pdf ・HULFT10 f... 詳細表示

バージョンアップにあたり、非互換があるかどうかを知りたいのですが、どうすれば確認できますか。（HULFT・HULFT-HUB・DataMagic・HULFT-WebFileTransfer）

各製品の、バージョンアップ後の「新機能・非互換説明書」でご確認いただけます。 「新機能・非互換説明書」の構成は、製品によって異なります。 目次もしくは冒頭（※）から、非互換が記載されている章を選択し確認してください。 ※ [はじめに]の[本書の構成]や[マニュアルの構成] 「新... 詳細表示

HULFT IoT Managerのインストールができない (HULFT IoT Windows)

Managerモジュールの展開先や、Managerのインストール先のパスに使用できない文字が含まれている可能性があります。 Managerモジュールの展開先および、Managerのインストール先のパスを確認してください。 【Managerモジュールの展開先に使用できない文字】 Man... 詳細表示

バージョンアップ後のサポート料金、バージョンアップ費用有無、 必要な手続等を教えてほしい。 (HULFT Family全製品 全OS)

バージョンアップに必要な手続きにつきましては、こちらの「バージョンアップお申込み方法」をご確認ください。 またバージョンアップ後のサポート料金、バージョンアップ費用有無に関しては、同ページのPDF「バージョンアップ早見表」にてご案内しております。 詳細表示

別マシンへのバージョンアップ作業手順書 -Ver.6 or Ver.7からVer.8- (HULFT IBMi)

以下のファイルを参照ください。 IBMi ：　1-HUL8-MD003-04_AS4.pdf 詳細表示

別マシンへのバージョンアップ作業手順書 -Ver.6 or Ver.7からVer.8- (HULFT UNIX,Linux)

以下の添付ファイルを参照ください。 1-HUL8-UX006-03_ALL.pdf 詳細表示

【接続実績なし】Agentの起動に失敗した。Agentログでは"E100006 - アクセスポイントリストの取得に失敗しました。Agentの起動を中止します。"が出ていた。エラーの原因と対処を知りたい (HULFT-WebConnect)

まだ正常に接続された実績のない、再現する事象の場合、以下のような各種設定が不足している可能性があります。 (※接続実績がある場合についてはFAQ.34478をご確認ください。) agent.confの「proxy.」で始まる各項目 プロキシサーバを経由する必要がある場合の設定となりますのでお客様環境では... 詳細表示

HULFT-WebConnectの月間稼働率を教えてほしい

HULFT-WebConnectの月間稼働率は、「99.9%以上であること」を保証しております。 詳細は、下記の「HULFT-WebConnectサービス品質合意書」をご覧ください。 【ホームページ】 https://www.hulft.com/software/hulft-we... 詳細表示