• No : 35656
  • 公開日時 : 2024/05/01 16:42
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【PIMSYNC】Office 365 Exchange Online アダプタにて、「SMTP アドレスに関連付けられたメールボックスがありません。」エラーが発生しました。原因と対応策を教えてください

Office 365 Exchange Online アダプタにて、下記のような「SMTP アドレスに関連付けられたメールボックスがありません。」エラーが発生しました。原因と対応策を教えてください。
 
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com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: SMTP アドレスに関連付けられたメールボックスがありません。
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com.sun.xml.internal.ws.fault.ServerSOAPFaultException: Client received SOAP Fault from server: The SMTP address has no mailbox associated with it. Please see the server log to find more detail regarding exact cause of the failure.
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回答

本エラーは、下記のような場合に、出力されることが確認されています。
 
　・ユーザー設定の[ユーザーメールアドレス]に誤りがあり、接続先サーバのユーザを参照できない。
　・管理者ユーザにユーザを代理するためのアクセス権限が設定されていない。
 
　上記の想定される原因に該当している場合、
　正しい設定に修正後に事象が解消されるかご確認ください。
 
　※本エラーは、下記ヘルプでも対処方法についてご案内しています。
　　エラー発生時にはヘルプのトラブルシューティングを
　　ご一読いただけますと幸いです。
 
　　・[ヘルプ] トラブルシューティング - 設定内容に関すること
　　　 - Microsoft Office 365 Exchange Online
　　　　 - 同期タスクまたは接続テストが失敗: ServerSOAPFaultException
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