技術サポートサービス専用サイト

製品のシリアル番号(製品情報)の確認方法について

[サポート契約番号]をコマンド等で確認する機能はありません。 myHULFTにライセンス情報を登録の上、シリアル番号をご確認ください。 ※ライセンス登録については、こちらをご覧ください。 ※ライセンス登録にはID通知書(「認証IDのご案内」という件名の納品メール)が必要となります。お手元にない場合は、弊社担当 詳細表示

平成から令和への元号変更の際に、祝祭日の追加・削除以外の影響有無と、対処方法を教えてください(HULFT製品)

、下記マニュアルに掲載されておりますので、ご確認ください。 なお、ANY変換のJOBステップにおいて元号変更が発生した場合、その後にリリースするバージョンでは、新しい元号を標準サポートいたします。 【マニュアル】 「HDC-EDI Base E2X,B2B AnyTran オペレーション 詳細表示

マニュアルの読み方(HULFT Ver7、8 全OS)

。 製品マニュアルを技術サポート専用サイトからダウンロードしたい (全製品 全OS)【動画説明】 製品マニュアルをmyHULFTからダウンロードしたい (全製品 全OS) ページトップへ 【注釈1】 マニュアルのPDFファイル名はバージョンによって以下の規則性で命名されております 詳細表示

ウィルススキャンの対象から除外した方がよいファイルやフォルダを教えてください (HULFT Windows,UNIX/Linux)

あるためです。 実際にどのような影響が生じるかについては、各ウィルス監視ソフトの動作仕様に依存し、監視対象下であっても必ずしも問題が発生するとは限りません。 お客様がご利用のウィルス監視ソフトが他のアプリケーションが使用するファイルに対してI/O競合を発生させるとどうかは、ウィルス監視ソフトのサポートベンダ様 詳細表示

HULFT-WebConnect AgentがWebConnectサーバへ接続する際のホスト名を教えてください

変更される可能性がありますので、ホワイトリストへの登録はホスト名での指定を推奨します。 ホワイトリストへの具体的な登録方法はお客様が使用しているFireWallやProxy Serverのサポートベンダー様へお問い合わせください。 詳細表示

【接続実績なし】Agentの起動に失敗した。Agentログでは"E100006 - アクセスポイントリストの取得に失敗しました。Agentの起動を中止します。"が出ていた。エラーの原因と対処を知りたい (HULFT-WebConnect)

コマンド自体はJAVA側の機能となりますので詳細な利用方法はJAVAのサポートベンダー様までご確認ください。） 詳細表示

HULFT製品の祝祭日の追加、削除に伴う対応要否を教えてください。

告知いたしますので、適宜ご確認いただければ幸いです。 なお、技術サポートサービスをご契約のお客様向けに事前に新元号対応の動作を検証できるように、仮の元号を入れた事前検証用のパッチを用意しており、事前検証用のパッチでも上記祝祭日関連の対応を行っております。事前検証用モジュールをご希望の際には契約元のサポート 詳細表示

HULFT for MainframeとHULFT8間の通信で発生する修正済みの問題について

が必要となります。 上記内容については、【重要なお知らせ】でも告知を行っております。 【技術サポートサイト】 https://www.hulft.com/tech-support/news [ホーム]-[Info & News]-[過去の一覧]-[2018年度] 2018/07/19　[改訂]HULFT 詳細表示

新しいバージョンで修正された障害の確認方法(HULFT・HULFT-HUB・DataMagic・HULFT-WebFileTransfer)

、通常サポート終了の製品については、「3.」で「製品リリース情報(販売終了・延長サポート製品)」より入手可能です。 詳細表示

製品の脆弱性診断の有無と診断内容について教えてください

（評価版ダウンロードお申込み受付後に送信するご案内メールに記載がございます）。 質問対象製品の技術サポート契約をご締結いただいているお客様 ご契約内容により、お問い合わせ先が異なります。myHULFTにてご確認ください。 myHULFTログイン→[ライセンス]-[ライセンス管理]-該当するシリアル番号をクリック 詳細表示