• ご購入前のFAQ > 目的別FAQ > myHULFT > 「myHULFT」から購入後の技術的なお問合せ機能において、「当機能は制限されております」と表示される場合の対処方法について
  • No : 36325
  • 公開日時 : 2024/10/01 00:00
  • 印刷

「myHULFT」から購入後の技術的なお問合せ機能において、「当機能は制限されております」と表示される場合の対処方法について

「myHULFT」から購入後の技術的なお問合せをしようとしたところ、「当機能は制限されております」と表示されました。
対応方法を教えてください。
カテゴリー : 

回答

本機能をご利用いただくには、以下の条件がございます。
 
・お問合せ対象のライセンスが技術サポートサービス契約締結中であること
・その技術サポートサービス契約の問合せ先の窓口がセゾンテクノロジーであること
 
条件を満たしているかどうか、お問合せ対象のシリアル番号をご確認ください。
myHULFT内 ライセンス管理 > 登録ラインセンス一覧 に表示される、シリアル番号をクリックいただくことで技術サポートサービスへの契約状況、及び技術サポートサービスの問合せ窓口を確認いただくことが可能です。
 
問合せ窓口が表示されない場合は、技術サポートサービスをご購入いただいた販売パートナーへご確認をお願いします。