• No : 33525
  • 公開日時 : 2021/10/11 16:57
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【DataSpider】Salesforce 接続時に「LOGIN_MUST_USE_SECURITY_TOKEN」エラーが発生します。原因と対応策を教えてください

Salesforce 接続時に以下のエラーが発生するため、接続できません。
原因と対応策を教えてください。
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LOGIN_MUST_USE_SECURITY_TOKEN : ユーザ名、パスワード、セキュリティトークンが無効か、ユーザがロックされています。新しい場所からログインしていますか? 貴社の信頼済みネットワーク外からデスクトップクライアントまたは API 経由で Salesforce へアクセスする場合、パスワードにセキュリティトークンを追加してログインする必要があります。新しいセキュリティトークンを取得するには、Salesforce にログインします。個人設定から、[クイック検索] ボックスに「私のセキュリティトークンのリセット」と入力し、[私のセキュリティトークンのリセット] を選択します。
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回答

弊社では、以下の場合に本エラーが発生することを確認しております。
  1. Salesforce 側の「ネットワークアクセス」にてDataSpiderServer が稼働する OS のIPアドレス範囲を設定していない場合
  2. グローバルリソースの「パスワード」にてセキュリティトークンを追加していない場合
このため、以下の対応策を実施することで事象が解消するかご確認ください。
 
■対応策
  1. の場合
Salesforce 側の「ネットワークアクセス」にて「信頼済み IP 範囲」に DataSpiderServer が稼働するOS のIPアドレス範囲を指定してください。　
 
  1. の場合
Salesforce 側にてセキュリティトークンを発行し、グローバルリソースのパスワードに「ユーザパスワード＋セキュリティトークン」を指定してください。
 
なお、Salesforce 側の設定内容につきましてはSalesforce 社の公開情報などをご確認ください。
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