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旧価格のサポートにおける複数年サポートについて
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No : 32155
公開日時 : 2024/09/02 00:00
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旧価格のサポートにおける複数年サポートについて
2020年4月に5年サポートパックとして旧価格でライセンスを購入しています。
この場合、新価格体系の適用はいつになりますか。
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回答
2020年4月1日~2021年3月31日の間にライセンスを購入された場合、初回サポート契約時は旧価格のサポート費用、更新時に新価格のサポート費用となります。
したがいまして、5年サポートパックの場合はご購入済みの5年間のサポート費用に差額が発生することはありません。
期間満了後のご更新時に新価格体系が適用されます。