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技術サポートサービス専用サイトでご利用いただけるサービスについて
技術サポートサービス専用サイトではどのようなサービスがありますか。
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回答
お客様の目的別にご案内いたします。
- 自分で調査・解決をしたい。
- テクニカルFAQ（技術的な質問）
- 障害修正情報（製品ごとの障害修正情報）
- 技術文書（製品使用上のTIPS）
- 一般的なFAQ（技術以外の質問）
- 問合せをしたい。
お客様マイページを利用して、WEBでのお問い合わせが可能です。
過去の問合せ履歴も確認いただけます。
- 製品マニュアルを読みたい。
各バージョンの最新のマニュアルをダウンロードいただけます。
- 製品のリリース情報知りたい。
リリース情報は、製品についてどのような機能が追加・改善されたのか、
「製品別」「月別」にご確認いただけます。
- 運用に便利なツールがほしい。
以下のツールを無料でダウンロードいただけます。
- HULFT Scriptテンプレート
- エラー定義ファイル
- DataSpider サンプルスクリプト
- DataMagic 共通コンポーネント 追加テンプレート
- 製品やサービスに関するお知らせ情報はありませんか。
定期的に配信しているメールマガジンのバックナンバーをご覧いただけます。
以下のような情報を掲載しております。
以下のような情報を掲載しております。
- 製品のバージョンアップ、レベルアップ、リビジョンアップのお知らせ
- 障害報告等の案内
- 新製品リリース案内
- その他案内（サービス変更、Webサービスメンテナンス告知等）etc….
■補足■
ログイン方法については技術サポートサービス専用サイトのログイン方法について をご参照ください。
- 目的別で検索
- 運用
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