• No : 30280
  • 公開日時 : 2019/03/27 16:09
  • 更新日時 : 2020/01/28 14:47
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【DataSpider Servista】 DataSpider をインストールしましたが、起動しません。

DataSpider をインストールしましたが、起動しません。どうしたらよいでしょうか。
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回答

DataSpiderServista は Server と接続クライアントである Studio、もしくは Studio for Web で構成されています。
その為、インストール後に DataSpider が起動しない場合、Server が起動しないのか、
Studio と Server の接続に失敗して、Studio が起動しないのか、といった問題を把握することが重要です。
 
インストールメディアに同梱されております、インストールガイドでは、上記のトラブルのうち、
インストール直後に DataSpider Server が起動しない、Studio との接続に失敗するといった、よくいただくお問い合わせをトラブルシュートとしてまとめております。
 
2019年11月時点での最新版である、DataSpider Server4.2 のインストールガイドでは、以下のトラブルシュートとしてまとめております。
また、インストール時の注意事項もインストールガイドに記載されておりますので、合わせてご確認いただきますようお願いいたします。
 
<インストール時の注意事項>
9.1.「インストール時の注意事項」Windowsでインストールする際の注意事項
 
<DataSpider インストールガイドに掲載しているトラブルシュートの場所と概要>
20.3.1「ライセンスファイルが見つかりません。」エラーが発生し、DataSpiderServer が起動しない
 
20.3.2 DataSpiderServer の再起動時に、「LifecycleException: Protocol handler initialization failed」エラーが発生し、再起動に失敗する
 
20.4 DataSpiderServer に DataSpider Studio が接続できない。

<インストールガイドの入手方法>
インストールガイドは、インストールメディア内に同梱されております。
また、myHULFT にログイン後、左メニューの[製品情報]-[マニュアル]から、DataSpider で検索すると、最新版のインストールガイドを入手することもできます。
 
上記をご確認の上、それでも解決しない場合は、弊社技術サポートまでお問い合わせください。
 
 
Version Information : 
Ver.4.2、Ver.4.1、Ver.4.0