• No : 29782
  • 公開日時 : 2018/08/03 15:59
  • 更新日時 : 2019/07/16 14:14
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【 DataSpider Servista 】 Windows Server 2008 x64 環境にインストール後、サービスがエラー1053で起動しない

Windows Server 2008 x64 環境にインストール後、以下のエラーとなり、サービスが起動しません。どうすればよいでしょうか。
 
エラーメッセージ:
  ローカルコンピュータのDataSpider Servistaサービスを開始できません。
  エラー1053:そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした。
 
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回答

■過去事例
 過去事例より、DSS41_WIN_X64.exe のインストーラを使用してWindows Server 2008 x64 環境にインストールを行った場合、サービス起動に失敗し以下のエラーが出力されることを確認しております。
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 エラー 1053: そのサービスは指定時間内に開始要求または制御要求に応答しませんでした。
 ----
 
■想定される原因
 過去事例では、ご利用のプラットフォームとインストールに使用したインストーラが一致していない場合、上記のエラーが発生しておりました。
 
 インストールガイド「DSS41_InstallGuide_ja.pdf」 の「10.1.1. 各インストーラのファイル名とサポートプラットフォームについて」に、プラットフォームと対応しているインストーラについて記載がございます。
 
■対応方法
 Windows Server 2008 x64 環境にインストールする場合は、以下の専用インストーラを使用してください。
ファイル名
 
サポートプラットフォーム
 
DSS41_WIN2K8_X64.exe
 
Windouws Server 2008 x64 版
 
 
Version Information
Ver.4.1、Ver.4.0
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