• No : 21205
  • 公開日時 : 2015/03/02 08:14
  • 更新日時 : 2019/08/21 15:43
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【DataSpider Servista】　Salesforceアダプタの処理を実行中にエラーが発生しました

Salesforce アダプタの処理を実行中に、以下のエラーが発生しました。原因と対応策を教えてください。
 
SalesforceのAPIがエラーを返しました。エラーコード:[QUERY_TIMEOUT] エラーメッセージ:[Your query request was running for too long.]
 
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回答

■原因
 
エラーは、Salesforce の API から応答されているものです。
salesforce.com 社の公開資料を確認したところ、Force.com Web Services API Developer's Guide に「クエリがタイムアウトしました」と記載されていました。
 
※上記より詳細な情報が必要な場合には、salesforce.com 社にご確認ください。
 
過去事例では、大量のデータを取得するなど、API の実行制限時間を超過するような処理を実行した場合に発生しておりました。
 
■対応策
 
データの取得件数を制限するなど、より短時間で応答が返るように、処理内容を変更してください。
 
一時的にレスポンスが低下して発生している場合には、処理をリトライすることで解消することがあります。リトライ設定に関しては、「参考情報」をご参照ください。
 
※接続リトライ設定は、バージョン 3.0 SP2 以降の環境か、バージョン 3.0 SP2 に「DSS30SP1_120220_03」を適用した環境で使用できます。
 
 
参考情報
  • 接続リトライ詳細設定
 
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