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  • No : 31289
  • 公開日時 : 2020/01/23 10:01
  • 更新日時 : 2020/06/09 16:27

【まとめ】技術サポートサービスに関するFAQ一覧

技術サポートサービスに関するおすすめのFAQをピックアップしました。
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技術サポートサービス専用サイトでご利用いただけるサービスについて

回答

技術サポートサービス専用サイトではどのようなサービスがありますか。
 
お客様の目的別にご案内いたします。
  • 自分で調査・解決をしたい。
  • テクニカルFAQ(技術的な質問)
  • 障害修正情報(製品ごとの障害修正情報)
  • 技術文書(製品使用上のTIPS)
  • 一般的なFAQ(技術以外の質問)
  • 問合せをしたい。
お客様マイページを利用して、WEBでのお問い合わせが可能です。
過去の問合せ履歴も確認いただけます。
  • 製品マニュアルを読みたい。
各バージョンの最新のマニュアルをダウンロードいただけます。
  • 製品のリリース情報知りたい。
リリース情報は、製品についてどのような機能が追加・改善されたのか、
「製品別」「月別」にご確認いただけます。
  • 運用に便利なツールがほしい。
以下のツールを無料でダウンロードいただけます。
  • HULFT Scriptテンプレート
  • エラー定義ファイル
  • DataSpider サンプルスクリプト
  • DataMagic 共通コンポーネント 追加テンプレート
  • 製品やサービスに関するお知らせ情報はありませんか。
定期的に配信しているメールマガジンのバックナンバーをご覧いただけます。
以下のような情報を掲載しております。
  • 製品のバージョンアップ、レベルアップ、リビジョンアップのお知らせ
  • 障害報告等の案内
  • 新製品リリース案内
  • その他案内(サービス変更、Webサービスメンテナンス告知等)etc….
■補足■
ログイン方法については技術サポートサービス専用サイトのログイン方法について をご参照ください。
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