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【DataSpider Servista】リモートデスクトップで RHEL 環境に DataSpider をインストールしようとすると、インストーラ画面がグレーになります。原因と対処方法を教えてください
リモートデスクトップを使用して Red Hat Enterprise Linux 環境へDataSpider のインストールを実施しようとしたところ、インストーラがグレーの画面のままとなり、インストールが行えません。
原因と対処方法を教えてください。
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回答
過去事例では、リモートデスクトップの画面の色の設定が 32ビットの場合に同様の事象が発生することを確認しています。
また、24 ビット以下に設定を変更することで事象が解消したことを確認しています。
このため、上記対応により事象が解消するかご確認ください。
■補足
同様の事象は ConnectPlusEt のインストーラでも発生していて、こちらも同様の対処方法で解消しています。
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