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複数年のサポートパックを購入した場合、2021年4月以降の保守更新の扱いについて
2020年4月以降に以下でライセンスを購入しました。
・使用形態：サービス使用（共同使用）
・サポート：5年のサポートパック
この場合、2020年4月以降に購入したライセンスの技術サポート料は、2021年4月以降の技術サポート更新時に新価格が適用されますが、複数年のサポートパックを購入した場合、新価格の適用はいつになりますか？
・使用形態：サービス使用（共同使用）
・サポート：5年のサポートパック
この場合、2020年4月以降に購入したライセンスの技術サポート料は、2021年4月以降の技術サポート更新時に新価格が適用されますが、複数年のサポートパックを購入した場合、新価格の適用はいつになりますか？
回答
3年パック、5年パックなどの複数年のサポートパックを購入した場合、3年、ないしは5年後のサポート更新時に新価格が適用されます。
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