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  • No : 23804
  • 公開日時 : 2016/01/27 11:57
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关于HULFT产品的技术支持期限

请问HULFT产品的技术支持期限是怎样的。产品的新版本发布后,对旧版本的技术支持什么时候会终止。
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回答

关于HULFT 产品技术支持的期限,在产品销售终了后,技术支持服务将在5年内提供Standard Support(通常支持),然后再提供5年的Limited Support(延长支持)。
但是,Limited Support(延长支持)需要支付额外的费用。
※本公司原则上只销售最新版产品,最新版发布后,最少在半年时间内将继续销售前一代版本的产品。
关于详细的产品支持终了期限,以下的网址中有相关资料,敬请确认。

http://www.hulft.com/support/files/EOSS.pdf

※技术支持终了将会最少提前1年进行通知。该通知生效的开始日是财政季度末(3月末、6月末、9月末、12月末)。

 
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Ver.5、Ver.6、Ver.7、Ver.8