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  • No : 229
  • 公開日時 : 2013/01/16 17:59
  • 更新日時 : 2021/05/20 14:47
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お問い合わせ時に弊社に送付いただきたい情報について (HULFT-HUB 全OS)

HULFT-HUB にて障害が発生した場合、どのような情報を取得すればいいですか。
カテゴリー : 

回答

HULFT-HUB Server

以下のファイルになります。また、状況や設定によっては存在しないことがあります。
※初期値での設定になります。

  • トレースファイル
    名称: trace.log
    パス: UNIX/Linux の場合は $HULHUBETC 以下、 Windows の場合は HULFT-HUB Server インストールフォルダ以下の etc
  • ファイルアクセスログ
    名称: huboplfile.csv
    パス: UNIX/Linux の場合は $HULHUBETC/opl 以下、 Windows の場合は HULFT-HUB Server インストールフォルダ以下の etc
  • コマンド実行ログ
    名称: huboplcmd.csv
    パス: UNIX/Linux の場合は $HULHUBETC/opl 以下、 Windows の場合は HULFT-HUB Server インストールフォルダ以下の etc

設定については HULFT-HUB Server マニュアルを確認してください。

HULFT-HUB Manager

以下のファイルになります。また、状況や設定によっては存在しないことがあります。
※初期値での設定になります。

  • ファイルアクセスログ
    名称: FileOperation.csv
    パス: HULFT-HUB Manager インストールフォルダ以下の opl
  • コマンド実行ログ
    名称: CommandOperation.csv
    パス: HULFT-HUB Manager インストールフォルダ以下の opl

設定については [HULFT-HUB Manager 管理画面]-[ヘルプ]-[目次とキーワード]-[HULFT-HUB Manager メイン画面の操作]-[システム環境設定]-[操作履歴設定] を確認してください。

上記のログファイルに加えて、お問い合わせ時には、疑問点やエラーが発生した際の状況の説明、また、エラー発生時にポップアップが表示された場合は、そのスクリーンショットの提供をお願いします。

Version Information
Ver.3
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