【DataSpider Servista】　バージョンアップ作業時に新規インストールした環境のモジュ

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バージョンアップ作業時に、サービスを起動したまま旧バージョンをアンインストールして、新バージョンをインストールした後で、OS を再起動したところ、新規にインストールした環境のモジュールの一部が無くなっていました。原因はなんでしょうか？

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■想定される原因

アンインストーラの仕様として、アンインストール時に削除できないファイルはOS のレジストリに情報を保持し、再起動した後に削除しております。

DataSpiderServer が起動中にアンインストールを実施した場合、稼働中のプロセスがファイルを保持しているため、削除することができません。このため再起動後に削除する対象となります。

OS を再起動する前に、旧バージョンのモジュールを手動で削除して新バージョンをインストールした場合、モジュール名は同一となるため、新しくインストールしたモジュールが削除の対象となるため、ご質問にある状況となります。

■対処方法

再度、アンインストールとインストールをお願いいたします。

また、再度作業を実施される場合には、アップグレードガイドに記載している手順の通り、DataSpiderServer を停止してからアンインストールを実行していただくよう、お願いいたします。