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  • No : 21133
  • 公開日時 : 2015/03/02 08:14
  • 更新日時 : 2019/01/24 14:25
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【DataSpider Servista】 現在使用している製品のバージョンがいつまでサポートを受けられるのが教えてください

現在使用している DataSpider Servista のバージョンが、いつまで問い合わせサポートを受けられるのが教えてください。
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回答

DataSpider のサポートレベル、サポートサイクル、各バージョンのサポートレベルは「参考情報」の「日本語版ソフトウェアサポートサービスについて」に記載しております。こちらをご参照ください。
 
DataSpider Servista には、フルサポート、メンテナンスサポート、アシスタンスサポート、マイグレーションサポートの 4 つのサポートレベルがあり、マイナーバージョンのリリース毎にサポートレベルが推移していきます。
 
問い合わせサポート終了は、マイグレーションサポートに移行してから 18 ヶ月後になります。   
 
・DataSpider Servista 製品サポートポリシー
 
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