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  • No : 17
  • 公開日時 : 2013/02/13 17:31
  • 更新日時 : 2023/06/06 10:15
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HULFT 製品のサポート期限 (EOS) について

HULFT 製品のサポート期限について教えてください。製品の新バージョンがリリースされた場合、旧バージョンのサポートはいつ終了になりますか。

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回答

HULFT 製品の技術サポート期限に関しては、原則として製品販売終了後、5年間はStandard Support(通常サポート)、さらに5年間はLimited Support(延長サポート)として技術サポートサービスを提供します。
ただし、Limited Support(延長サポート)は料金が割増になります。
 
※弊社は原則最新バージョンの製品のみ販売を行っており、最新バージョンリリース後、最低半年間は1世代前のバージョン製品の販売を継続しております。
 
※現状、HULFT-WebConnectに関しては製品サポート終了期限は確定していません。製品リリースのタイミングで機能的な非互換を鑑みてサポート終了などの告知を実施する流れとなっています。
 
詳細なHULFT製品のサポート終了期限につきましては、以下をご確認ください。
 
■HULFT製品の技術サポートサービス終了日
 
※サポート終了期間は、四半期末を起点としております。
 
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